O Grupo Queiroz está ampliando o conceito de multicanalidade em suas operações para oferecer mais alternativas de compra aos clientes. A estratégia conecta lojas e centros de distribuição, permitindo que o consumidor escolha onde receber ou retirar o produto, mesmo quando o item não está disponível na unidade onde iniciou a compra. O grupo conta atualmente com 20 lojas físicas, sendo 18 em Manaus, no Amazonas, e duas em Boa Vista, Roraima. Além da presença física, também atua no e-commerce e no iFood. As lojas representam 60% do faturamento, enquanto os demais canais complementam a operação.

Com objetivo de simplificar a operação e alinhar melhor a governança com as prioridades do negócio, a Natura anuncia que fará mudanças de estrutura e de liderança, incluindo a troca de CEO. Segundo informações da Folha de São Paulo, a holding Natura&Co, responsável pelos negócios da Natura e da Avon, deixará de existir e será substituída pela Natura Cosméticos S.A., que hoje é responsável apenas pelos negócios da marca brasileira.

A Poupafarma está reavaliando seu parque de lojas físicas e, segundo a rede, parte delas poderá ser reformulada em um novo modelo de operação ou evoluir para um negócio de franquias regionais. O anúncio ocorre após a empresa fechar temporariamente suas unidades, localizadas no litoral de São Paulo. "A Poupafarma iniciou a implantação de um projeto de readequação de sistemas e do modelo de abastecimento, a partir de um diagnóstico operacional realizado com apoio de consultoria especializada. Desse trabalho, o grupo pretende evoluir num sistema multicanal", afirma a empresa.

Uma das farmácias da Panvel em Santa Maria (RS) foi modernizada e reinaugurada nesta quarta-feira (01). Com foco na experiência de compra, as mudanças vão desde a comunicação visual até a disposição de gôndolas e check-out. A nova estrutura inclui uma área de beleza para experimentação de produtos, com itens de dermocosméticos e maquiagem. Outro destaque é a plataforma de serviços em saúde Panvel Clinic, que ganhou mais espaço no local. A Sala de Vacinas foi ampliada e o ambiente passou a contar com uma Sala de Testes, que é uma das primeiras de toda a rede.

Após concluir a aquisição do Grupo Big, o Carrefour Brasil redefiniu a sua estrutura de marketing. Pablo van Nieuwenhove, que em novembro de 2021 assumiu como CMO da operação brasileira, permanece na função, mas agora tendo sob seu comando quatro diretores nacionais. No cargo de Diretor de Marca & Customer Insights, Daniel Milagres, que atuava como diretor de marketing, será responsável pela estratégia de marca, posicionamento, comunicação para todas as marcas. Marco Parretti, antes gerente de martech e mídia, será Diretor de Mídia e estará à frente da estratégia e compra de mídia, performance e martech.