O faturamento do e-commerce entre os dias 02 e 15 de março, período de promoções do Dia do Consumidor, bateu R$ 6,3 bilhões, segundo dados da All iN e Social Miner. O montante é 85% maior que o alcançado no mesmo período do ano passado, quando o valor fechou em R$ 3,4 bilhões. Apenas no dia 15 de março, quando se comemora de fato o Dia do Consumidor, o comércio eletrônico registrou R$ 592 milhões em vendas. O ticket médio aumentou 4%, entre R$ 429,60 a R$ 447,50, e a categoria que mais registrou pedidos foi Moda e Acessórios.

A Comercial Zaffari Ltda. lança sua plataforma de e-commerce: Zaffari Online. Neste primeiro momento, a novidade abrange apenas o município de Passo Fundo, no Rio Grande do Sul, mas o objetivo é ampliar para as demais cidades onde a empresa possui operações. O ambiente digital oferecerá todo o mix de produtos disponível nas lojas físicas. As compras devem ser feitas através do site ou aplicativo e o cliente pode retirar seus produtos na loja ou recebê-los em casa. Hoje, a Comercial Zaffari conta com 25 lojas no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina, além de três centros de distribuição.

A Coty, detentora de marcas como Bozzano, Monange e Risqué, inicia a operação da plataforma "Loja do Varejo". Trata-se de um e-commerce B2B voltado para a venda de produtos de beleza e higiene pessoal a lojistas de todo o país. A operação integra distribuidores para venderem aos varejistas de pequeno e médio porte. A iniciativa se soma ao site "Loja Coty", que a companhia lançou em 2017 com foco no consumidor final, e a outras frentes de negócios online, como marketplace. Por meio desses formatos, o e-commerce da Coty no Brasil mais que dobrou de tamanho em 2020.

O comércio eletrônico encerrou 2020 alcançando 12,9% dos lares brasileiros. Sua penetração quase dobrou, passando de 5,4% de janeiro a junho para 9,4% entre julho e dezembro. O canal atraiu mais de 2,3 milhões de novos lares somente no segundo semestre, com um aumento de 18,1 milhões de ocasiões de consumo, segundo a Kantar, especializada em dados e consultoria. O principal driver do e-commerce foi o aplicativo WhatsApp, responsável por 5% dos 9,4%. No delivery, a categoria de fast food cresceu 62% durante o ano, na comparação com 2019, seguida por doces (50%) e pizzas (34%).

O e-commerce alcançou um recorde em 2020, com faturamento de R$ 126,3 bilhões e crescimento de 68% em vendas na comparação com 2019. De acordo com um levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Neotrust, no ano, cerca de 20,2 milhões de consumidores realizaram uma compra pela internet pela primeira vez e 150 mil lojas ingressaram no comércio eletrônico. A pesquisa aponta que foram feitas mais de 301 milhões de compras pela internet, com valor médio de R$ 419. De acordo com a ABComm, a participação do e-commerce no faturamento total do varejo passou de 5% no final de 2019 para um patamar acima de 10%.

O Parque D. Pedro Shopping, localizado em Campinas (SP), iniciou as atividades de uma plataforma de e-commerce própria. A ferramenta disponibiliza opções de produtos com frete grátis e lojas com entrega ou retirada da mercadoria no mesmo dia da compra. Segundo o empreendimento, a iniciativa visa aproximar os lojistas de seu público e oferecer conveniência aos consumidores. As entregas em domicílio são feitas por empresas especializadas, em até três horas, em localidades próximas ao shopping, para compras realizadas em horário comercial.

As compras online devem continuar apresentando um desempenho forte em 2021, com crescimento superior a 32%, segundo uma projeção da XP Investimentos. No ano passado, a taxa de penetração das vendas digitais fechou em 9%, sendo que a maior contribuição para o resultado veio do segmento de eletrônicos, que representou 25% de todos os pedidos. Na sequência, a categoria de jogos contribuiu com cerca de 19%. Parte do crescimento nas compras online é atribuído aos cashbacks adquiridos por diversas empresas, em que o consumidor recebe recompensa por cada compra efetuada.

No acumulado de 2020, as vendas no e-commerce registraram crescimento de 73,88%. O dado faz parte do índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net), em parceria com o Neotrust | Movimento Compre & Confie. No mês de dezembro, houve alta de 53,83% em relação ao mesmo período de 2019. O faturamento, considerando a mesma base comparativa, teve avanço de 55,74%. No entanto, na comparação entre dezembro e novembro de 2020, o resultado foi de queda de 27,16%. Segundo o índice, no acumulado do ano, a participação do e-commerce no comércio varejista corresponde a 9,3%.

O e-commerce brasileiro apresentou crescimento de 154% em vendas na semana do Natal, segundo o Mastercard SpendingPulse, levantamento da Mastercard, empresa de pagamentos. Os setores em destaque foram drogarias (213,1%), móveis (137%) e eletrônicos (136,1%). Segundo o estudo, o comércio eletrônico cresceu três dígitos em dezembro, no comparativo com 2019. Por sua vez, o varejo tradicional registrou uma expansão de 10,8% durante a semana do Natal, com destaque para móveis e eletrônicos (14,3%) e artigos de uso pessoal e doméstico (10,9%).

O Supermercados Pague Menos expande a atuação do seu e-commerce no estado de São Paulo. A plataforma, lançada em janeiro, atendia três das cidades em que a rede está presente: Americana, Nova Odessa e Sumaré. Agora, a ferramenta também está disponível em todos os municípios do estado, incluindo a capital paulista e o litoral. Nestas localidades, o supermercadista opera através de uma transportadora terceirizada e não comercializa produtos perecíveis e pesáveis. Para viabilizar a expansão, o Pague Menos reforçou o atendimento no SAC e investiu R$ 150 milhões em um novo Complexo Administrativo e Logístico, localizado em Santa Bárbara d'Oeste (SP).

As vendas totais do Grupo Carrefour Brasil cresceram 27,3% no terceiro trimestre, em relação ao mesmo período de 2019. A bandeira de cash & carry Atacadão somou R$ 13,545 bilhões em vendas, valor que representa alta de 31,3%. Já a operação de varejo, sem considerar o negócio de gasolina, totalizou R$ 5,213 bilhões. Segundo o Grupo, as vendas de alimentos foram sustentadas pelos produtos de marca própria. No e-commerce alimentar, houve incremento de 202,4%, incluindo o serviço de entregas rápidas, enquanto as vendas de não alimentares cresceram 69,1%. Por sua vez, o marketplace acelerou 61,7%.

Entre janeiro e junho de 2020, as 26 empresas afiliadas à Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) movimentaram R$ 718,7 milhões com vendas online e delivery. O valor representa um aumento de 106,4% em relação ao mesmo período de 2019. O volume de atendimentos realizados pela internet subiu de 2,78 milhões para 4,98 milhões, enquanto o tíquete médio passou de R$ 124,75 para R$ 140,30. Já o número de unidades vendidas pelas plataformas digitais teve incremento de 76,86%, de 14,62 milhões no ano passado, para 25,86 milhões em 2020.