O Brasil é um dos mercados mais robustos de comércio eletrônico da América Latina. Com cerca de 88 milhões de compradores efetivos, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), é preciso ter total atenção a esses clientes, pois os riscos são maiores do que nunca. Embora a maioria (54%) ainda prefira compras físicas, segundo o estudo, a tendência é cada vez mais cidadãos aderirem ao sistema online de aquisição de bens e serviços. Dessa forma, as marcas não podem mais se dar ao luxo de entregar experiências online abaixo da média, já que uma parte significativa de suas vendas agora é gerada em suas lojas virtuais.

Tanto no mundo offline quanto no online, todo vendedor se pergunta sobre o desempenho da concorrência, quais são suas métricas, por que vende mais ou o que faz para alcançá-lo. Neste cenário, é importante aprender a olhar para os concorrentes como uma fonte valiosa de informação, e não como uma ameaça, para melhorar as estratégias.

A Black Friday, marcada para 29 de novembro, deve alcançar a marca de R$ 7,93 bilhões de faturamento no comércio eletrônico, representando um crescimento de 10,18% em relação aos R$ 7,2 bilhões registrados em 2023.

Mais de 45% dos consumidores da Geração Z e Millennials (com idades entre 18 e 44 anos) pretendem utilizar chatbots para fazer compras na Black Friday. É o que aponta uma pesquisa da Sinch, plataforma de comunicação em nuvem.

As compras online dominam o varejo e já deixaram de ser uma tendência. Tornou-se uma realidade palpável o fato de que, dos gastos com e-commerce, uma boa parte é feita por aplicativos de m-commerce. A região latino-americana foi a única que registrou um acréscimo no tempo de uso dos apps de compras, passando de 8,4 para 8,6 minutos.

O e-commerce perdeu R$ 29 milhões em vendas na Região Metropolitana de São Paulo, após a falta de energia devido às chuvas da última sexta-feira (11). Segundo a Neotrust Confi, houve diminuição de 11,1% no faturamento do setor e de 11,9% no número de pedidos.

Na semana do Dia das Crianças, o faturamento do e-commerce subiu 10,2%, contra um crescimento de 5,5% no ano passado. Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas em lojas físicas caíram 2,2%, enquanto o varejo em geral teve queda de 0,9%.

Praticidade, conveniência e variedade são algumas das principais prioridades de um consumidor ao fazer compras on-line. O comércio eletrônico cresce a cada ano com mais pessoas optando pelo universo digital. Frente a esse cenário existem algumas estratégias que podem ser implementadas para aprimorar um e-commerce.

As categorias de smartphone e ar-condicionado foram as mais buscadas durante o último mês. Com um aumento de 23% nas buscas em relação a agosto, os modelos de iPhone 15 e 13 se destacaram no setor. Segundo o Buscapé, a segunda posição do ranking foi ocupada pelos aparelhos de ar-condicionado.

A Black Friday deste ano deve registrar um crescimento estimado de 9,1% no faturamento em relação a 2023, o que representa uma movimentação de R$ 9,3 bilhões no comércio eletrônico brasileiro. Esses são dados de um levantamento produzido pela Neotrust Confi.

Em parceria com a Geru, fintech de crédito online, a Amazon amplia o acesso ao crédito dos seus clientes com o “Parcele sem Cartão”. A nova modalidade permite o parcelamento das compras sem a necessidade de um cartão.

No terceiro trimestre deste ano, as pequenas e micro empresas online faturaram R$ 1,2 bilhão. Esse valor representa 43% a mais do que o registrado no mesmo período de 2023. Os dados são da plataforma de e-commerce Nuvemshop.

Produtos ou serviços de uso recorrente são todos aqueles consumidos dentro de uma determinada periodicidade pelos clientes. É interessante notar como o modelo de recorrência se tornou uma grande tendência no e-commerce. Isso vem acontecendo devido à maior previsibilidade de receita, além de facilitar a fidelização dos consumidores.

Imagina receber uma mensagem de voz perfeita de uma celebridade pedindo ajuda financeira para alguma causa social ou encontrar um site idêntico ao de uma loja renomada oferecendo ofertas imperdíveis. Essas, são apenas algumas das táticas sofisticadas que os criminosos estão adotando por intermédio da inteligência artificial (IA), para enganar milhões de brasileiros diariamente.

A Vtex anuncia o lançamento do Vtex Ad Network, uma solução de retail media que chega para atender a demanda por estratégias de marketing digital mais personalizadas. O produto tem como objetivo permitir que os varejistas criem e monetizem espaços publicitários em todos os seus canais de vendas.

Em agosto, o comércio eletrônico nacional registrou tráfego de 2,5 bilhões, com queda de 5,8% em relação a julho, marcando a quarta redução do ano. É o que mostra o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, da Conversion. No entanto, apesar dessa retração geral, três setores se destacaram com resultados positivos no mês passado: cosméticos (1,6%), joias e relógios (0,7%) e esportes (0,4%).