Já imaginou uma farmácia do futuro? Na qual, por exemplo, um robô poderia separar o medicamento para o cliente e entregá-lo em menos de 30 segundos. Essa tecnologia já está em funcionamento na cidade de São Paulo, mais precisamente na loja da Drogaria Soares, presente no bairro da Vila Mariana. E essa otimização reflete diretamente no atendimento do balcão. "A começar pela redução de filas e tempo de espera e, o principal, na humanização do atendimento. Enquanto o robô está fazendo a seleção, coleta e dispensação do medicamento, o atendente e/ou farmacêutico estão acolhendo o cliente", explica Fernando Padilha, Diretor Geral da Drogaria Soares, de forma exclusiva para o Jornal Giro News.

Com o lançamento do robô "Ben", a rede Dalben entra num movimento de automatização do atendimento no varejo, que já tem sido trabalhado por diferentes empresas dos canais alimentar e farma. Os anúncios mais recentes foram da Drogaria Soares; que começou a operar, em São Paulo (SP), um robô que seleciona os medicamentos e os entrega no balcão da farmácia em até 30 segundos; do Hirota, que estreou o robô "Shyko" com funções de atendimento e operação, também na capital paulista; e do próprio Dalben, que usou o robô "Tokinomo" para promover a campanha "Arraiá Chique no Último", no interior do estado.

Um robô que seleciona os medicamentos e os entrega no balcão da farmácia em até 30 segundos começa a operar na capital paulista. Chamado BD Rowa™, o robô, presente em 53 países e em mais de 100 pontos de venda na América Latina, chega à Drogaria Soares da Vila Mariana, em São Paulo. Fabricado e distribuído pela empresa de tecnologia médica BD, o robô apresenta uma série de funcionalidades que torna a operação de gerenciamento automático de medicamentos mais ágil e eficiente, segundo a fabricante, abrangendo recebimento, armazenamento, dispensação e controle de produtos, incluindo o nível do estoque e as datas de vencimento.