Com o lançamento do robô "Ben", a rede Dalben entra num movimento de automatização do atendimento no varejo, que já tem sido trabalhado por diferentes empresas dos canais alimentar e farma. Os anúncios mais recentes foram da Drogaria Soares; que começou a operar, em São Paulo (SP), um robô que seleciona os medicamentos e os entrega no balcão da farmácia em até 30 segundos; do Hirota, que estreou o robô "Shyko" com funções de atendimento e operação, também na capital paulista; e do próprio Dalben, que usou o robô "Tokinomo" para promover a campanha "Arraiá Chique no Último", no interior do estado.

Um robô que seleciona os medicamentos e os entrega no balcão da farmácia em até 30 segundos começa a operar na capital paulista. Chamado BD Rowa™, o robô, presente em 53 países e em mais de 100 pontos de venda na América Latina, chega à Drogaria Soares da Vila Mariana, em São Paulo. Fabricado e distribuído pela empresa de tecnologia médica BD, o robô apresenta uma série de funcionalidades que torna a operação de gerenciamento automático de medicamentos mais ágil e eficiente, segundo a fabricante, abrangendo recebimento, armazenamento, dispensação e controle de produtos, incluindo o nível do estoque e as datas de vencimento.