A rede de culinária árabe Habib's passa a oferecer uma nova forma de atendimento ao cliente. Em parceria com o iFood, os restaurantes disponibilizarão o serviço "PraRetirar", em que o cliente poderá realizar os pedidos para viagem pelos aplicativos da rede e da foodtech e retirá-los na loja - no balcão e no drive-thru. Disponível em São Paulo, Rio de Janeiro e outras 130 cidades, a iniciativa será operada pela Voxline, especializada em sistemas de delivery. Segundo o Habib's, o serviço terá uma área dentro dos restaurantes para a retirada, além de uma nova pista de entrada aos clientes, exclusiva para check-in e entrega dos pedidos.

Com oito lojas em Minas Gerais, o Bem Hortifruti investe na digitalização de seu atendimento. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Vagno Las Casas, sócio da rede, revela que o objetivo é customizar os serviços para os consumidores. "Estamos investindo no delivery porque percebemos a necessidade de inserir tecnologia, comodidade e personalização à experiência de compra dos clientes". Segundo o empresário, a rede também trabalha com atendimento e divulgação de produtos através do aplicativo WhatsApp. "Além disso, estamos apostando em tablets e novos softwares, em que as preferências de compras dos consumidores ficam registradas", completa.

O Programa Consumer, sistema de gestão de restaurantes, desenvolveu uma plataforma voltada à administração do serviço de delivery para restaurantes. O "MenuDino" é um software que permite a criação de site e aplicativo e, segundo a empresa, reúne os pedidos em um ambiente online próprio, não possui taxas e oferece acesso às informações dos consumidores. "Por meio dele, o empreendedor personaliza o layout das telas, cadastra seu cardápio, cria combos, disponibiliza opções de entrega e retirada e define as formas de pagamento", explica Renato Almeida, CEO do Programa Consumer.

Localizado na Zona Norte de São Paulo (SP), o Shopping Metrô Tucuruvi fechou uma parceria com o aplicativo de delivery Rappi. A partir deste mês, a plataforma disponibilizará produtos de lojas de moda, gastronomia, beleza, conveniência e eletrônicos e a entrega será realizada por parceiros da startup. Segundo o empreendimento, o serviço tem o objetivo de oferecer multicanalidade e melhorar a experiência de compra do consumidor. Recentemente, a Rappi anunciou que, neste ano, pretende estar presente em 30 cidades no Brasil, o dobro de sua abrangência atual. Saiba mais!