Em parceria com a Connectly, a Farmácias São João implementou uma plataforma de IA conversacional que transformou o WhatsApp em um hub integrado de relacionamento, vendas e suporte ao consumidor. Com a adoção da tecnologia, a rede registrou taxas de conversão até cinco vezes superiores às do e-commerce tradicional e reduziu em aproximadamente 50% os tickets direcionados ao atendimento humano. A solução também alcançou taxa de resolução superior a 50% na base de conhecimento utilizada para suporte aos consumidores.

A Connectly, especializada em inteligência artificial conversacional para empresas, anuncia uma nova captação de R$ 110 milhões. A rodada Série B foi liderada pelo Alibaba, com a participação da Unusual Ventures, Volpe Capital, RX Ventures, Falabella Ventures e Philippos Kourkoulos Latsis.