Além de ser um ponto de venda para medicamentos, as drogarias se tornaram um destino prático e estratégico para compras rápidas do dia a dia. É o que aponta o novo estudo da Neogrid, ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que desenvolve soluções para a gestão da cadeia de consumo, realizado em parceria com a Opinion Box, especializada em tecnologia para pesquisa de mercado e experiência do cliente. Segundo o levantamento, cerca de 61% dos entrevistados dizem adquirir em farmácias produtos como cosméticos, itens de higiene e até lanches.

A Neogrid anuncia mudanças estratégicas na estrutura organizacional e de liderança. Christiane Cruz Citrângulo, que atuava como CMO, passa a ser diretora-executiva de Supply Chain e Execução do Varejo. Já Cecília Ferrarezzi, que ocupava o cargo de head de Comunicação e Marketing, foi promovida a diretora de Marketing. Leandro Murta, até então diretor-executivo da unidade de negócio de Inteligência Colaborativa, amplia sua atuação e passa a conduzir também a estratégia das marcas Arker e Lett.

Em um cenário de inflação pressionando a renda e preço dos alimentos subindo acima da média, um novo levantamento da Neogrid revela que 70% dos brasileiros notaram um aumento na oferta de marcas próprias no varejo. Para a empresa, o crescimento está relacionado à busca por valores mais acessíveis e aos investimentos dos supermercados neste segmento.

Para 84% dos entrevistados de uma pesquisa feita pela Neogrid, é considerado vantajoso o acompanhamento do histórico de compras feito por marcas e estabelecimentos em troca de descontos. Tanto que 66% dos respondentes disseram fazer parte de algum programa de fidelidade. O estudo revela que, além de buscar conveniência e personalização nas compras, o brasileiro está disposto a aumentar o desembolso quando o tema é experiência.

O conceito de retail media tem se revelado uma das mais fascinantes e estratégicas inovações do setor varejista. O que inicialmente poderia ser confundido apenas como uma extensão da mídia tradicional representa hoje uma mudança no modelo de negócios de grandes redes e uma oportunidade para quem deseja se inserir em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico. Em alguns casos, já é possível ver departamentos específicos voltados para esse conceito, enxergando nesse movimento um meio de monetização e uma nova forma de criar valor em suas operações para conquistar o consumidor moderno.

Christiane Cruz Citrângulo assume o cargo de Chief Marketing Strategy Officer (CMSO) da Neogrid, enquanto Nicolás Simone ocupa a posição de Chief Product and Technology Officer (CPTO) na diretoria executiva da empresa. "Christiane e Nicolás reforçarão nossa capacidade de execução e trarão mais assertividade ao relevante investimento que faremos este ano em nosso portfólio", afirma Jean Carlo Klaumann, CEO da Neogrid. Christiane integrará todas as disciplinas do Marketing e Estratégia. Em sua última passagem, a executiva era CMO do GPA, além de acumular passagens pelo Carrefour, Unilever e Nestlé.

A rede de supermercados Pão de Açúcar completou 64 anos de operação em agosto e, para comemorar o marco, foram criadas diversas ações de comunicação. Entre elas, a campanha "Felicidade Pode Ser" na plataforma de vídeos TikTok. A varejista convidou os usuários do aplicativo para contarem seus momentos de felicidade utilizando uma música produzida exclusivamente para a campanha. Em uma semana, a hashtag #FelicidadePodeSer alcançou mais de 76 milhões de visualizações, além de quase três mil vídeos postados usando a música e a logo da marca. Em duas semanas, foram 100 milhões de visualizações.

O Pão de Açúcar anunciou na última terça-feira a reformulação do seu programa de fidelidade. A renovação faz parte de um processo amplo de retomar com mais força no varejo alimentar o cuidado com a experiência do cliente, algo que nos últimos anos foi deixado de lado pelo mercado, que concentrou grande parte de suas atenções em operações de atacarejo e, consequentemente, preço. O CEO do grupo, Marcelo Pimentel, durante evento para lançamento do novo programa Pão de Açúcar Mais, destacou que todo movimento da bandeira está alinhado a uma preocupação crescente de voltar a entregar uma proposta de valor.

A executiva Christiane Cruz Citrângulo, anteriormente diretora de operações do Pão de Açúcar, assumirá a área de Marketing & Loyalty para todas as bandeiras do GPA. "Ao longo de quase 3 anos liderando os times de Operações do Mercado Extra e depois do Pão de Açúcar, fica minha admiração por este time que trabalha duro para encantar nossos clientes em nossas lojas", disse Christiane, em suas redes sociais. A executiva é bacharel em administração, pós-graduada em administração industrial e de empresas, e tem MBA em gestão de varejo. Christiane também já passou por companhias como Nestlé, Carrefour Brasil e Unilever.

Presente em quatro estados, o modelo G7 chegará a mais de 50% do parque de lojas do Pão de Açúcar até o final deste ano. Com exclusividade à TV Giro News, Christiane Cruz Citrângulo, diretora de operações da rede, revela que o objetivo é implementar o conceito em todas as unidades.