O projeto lançado em outubro de 2019, focando na experiência do cliente em boutiques de chocolates, está sendo encerrado pela Nestlé, de acordo com Tatiana Perri, diretora de marketing da companhia. A rede contava com quatro lojas, sendo três em São Paulo e uma no Rio de Janeiro, além de seis quiosques em shoppings no estado paulista. A diretora explica que a decisão foi tomada após a Nestlé adquirir o controle do Grupo CRM, dono de marcas como Kopenhagen e Brasil Cacau, em uma transação anunciada em setembro de 2023.

Buscando alcançar as gerações Millennials e Z, a Nestlé anuncia o relançamento do Chocolate Surpresa, que foi comercializado nas décadas de 1980 e 1990 e agora volta ao portfólio fixo da marca. O produto chega aos pontos de venda de todo o país a partir deste mês, em três versões de embalagens ilustradas com animais da Mata Atlântica, Floresta Amazônica e Cerrado – a onça-pintada, o tucano e o lobo-guará –, além de 15 estampas nos tabletes.