Com o objetivo de fortalecer seu conceito de conveniência, as varejistas farmacêuticas Pague Menos e Extrafarma estabeleceram uma parceria com a Suri, da Chatbot Maker. A colaboração visa potencializar o comércio conversacional, uma abordagem de vendas que utiliza canais como o WhatsApp. O recurso "Suri Shop" possibilita a criação de lojas online diretamente no WhatsApp. Com essa funcionalidade, a Pague Menos poderá desenvolver na plataforma uma vitrine virtual disponível 24 horas. A varejista já está operando no novo canal de vendas, com atendimento em todo o país.

A Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou, sem restrições, a aquisição pela Totvs Large Enterprise da totalidade do capital social da Chatbot Maker (Suri). O negócio é avaliado em R$ 28 milhões. A Suri é especializada em soluções de comércio conversacional, automatizando e humanizando as interações de WhatsApp, Facebook, Instagram e Webchat em uma única interface.