Com 263 lojas físicas espalhadas pelo país, o Carrefour aposta, também, no avanço de sua operação virtual. O e-commerce da rede cresceu 110% em vendas no quarto trimestre do ano passado, no indicador GMV - volume que inclui outras receitas e a operação de marketplace. No entanto, dentro desse mundo online, há um segmento que está atraindo a atenção de diversos players. "O e-commerce alimentar deve crescer muito no Brasil nos próximos anos, porque ele é a bola da vez internacional, ou seja, no mundo inteiro hoje só fala neste mercado", comenta Luiz Escobar, diretor de e-commerce do Carrefour Brasil.

O Grupo Carrefour iniciou o piloto do serviço Scan & Go no Brasil, em uma unidade do Carrefour Express, em São Paulo (SP). A tecnologia possibilita que o cliente realize suas compras em loja física sem passar pelo caixa. A partir de um aplicativo, é possível ler o código de barras dos produtos, utilizando a câmera do celular, e criar uma cesta virtual para pagamento com um cartão de crédito no próprio app. A tecnologia deve chegar, em 2019, a todas as unidades do Carrefour Express e Carrefour Market no estado de São Paulo. Além disso, no próximo ano, a companhia deve testar a mesma tecnologia em seus postos de combustível.

Com o objetivo de expandir o seu sortimento, o Carrefour investe no marketplace como modelo de negócio. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o diretor de e-commerce da companhia, Luiz Escobar, explica que a vantagem oferecida pelo formato é a ampliação do mix de produtos e uma maior oferta de conveniência ao cliente. "Com o marketplace, o consumidor encontra mais produtos do que o Carrefour sozinho poderia oferecer. Isso faz com que ele tenha cada vez mais intimidade com a marca e recorrência na nossa plataforma", revela. Confira a entrevista completa!