Com o objetivo de apresentar o formato e seu sortimento, a rede de mercados de proximidade lança uma campanha que será veiculada na internet. Após um trabalho de awareness, com a campanha focada em pronúncia, o novo filme quer destacar o modelo de negócio e proposta de valor do Oxxo, além de ampliar a experimentação.

A rede de mercados de proximidade lança o projeto “Embaixadores Oxxo”. A ação visa dar voz a um grupo de colaboradores, de diferentes áreas e níveis hierárquicos, denominados como “OrgulhOXXOS BR”, para assumirem o posto de promotores da marca nas redes sociais. Para dar início ao projeto, a rede montou um comitê formado por cinco colaboradores de loja, centro de distribuição e escritório.

Como uma forma de fortalecer a experiência do consumidor, o Oxxo passou a integrar inteligência artificial na plataforma do WhatsApp. O canal de atendimento OxxoZap tem registrado crescimento mensal de 40% na base de clientes, em média, ao longo dos primeiros meses de 2024 e, desde junho, começou a interagir seguindo o mesmo tom de voz adotado para toda comunicação da rede.

Desta vez, o formato chega à rede em parceria com a marca de salgadinhos Takis, da Bimbo Brasil. O projeto foi implementado em uma loja de Campinas, no interior de São Paulo. Chamada de “Roxxo”, a unidade é a primeira da rede junto ao segmento de salgadinhos.

Em parceria com a Amstel, a rede de mercados de proximidade leva à capital paulista seu conceito de loja emblemática, que consiste na ambientação de um ponto de venda em parceria com a indústria.

Collabs com marcas da indústria têm sido a principal aposta do Grupo Nós para oferecer uma experiência imersiva e sensorial aos clientes do Oxxo. A bandeira de proximidade trouxe do México, seu país de origem, o conceito de “loja emblemática”. Confira a entrevista com Camila Assis, Head de Marketing e Comunicação Externa do Grupo Nós!

Duas lojas da Oxxo em Campinas (SP) receberam uma comunicação personalizada com foco na Páscoa. Junto da Mondelez International, a unidade Dom Francisco ganhou uma identidade visual de Lacta com túnel na entrada aromatizado com cheiro de chocolate, parreira exclusiva com ovos e ambientação interna comunicando o Cocoa Life, programa global de sustentabilidade da Mondelez. Já o Oxxo Idiomas foi transformado em um KitKat Chocolatory, trazendo o posicionamento "Have a break" em LED, acompanhado de uma cerca no formato do chocolate ao redor da unidade. O interior da loja também foi decorado com mobiliários de KitKat.