A Black Friday é a data em que o cliente de bares e restaurantes sai mais satisfeito. É o que mostra o Panorama da Experiência do Cliente nos Restaurantes do Brasil 2026, estudo do Falaê, ecossistema de hospitalidade e experiência do cliente para o setor. Com base em mais de 1,39 milhão de avaliações feitas em 2.195 estabelecimentos, o levantamento aponta que o NPS (Net Promoter Score) do setor no dia chega a 89,5 pontos.