O Grupo Carrefour Brasil anuncia sua chegada ao metaverso - ambiente virtual que simula o mundo real. A companhia lançou, em conjunto com operações de outros países, dois jogos que podem ser acessados por meio da plataforma Sandbox. Promovida pelo Banco Carrefour, a novidade conta com um estande na loja do Paseo Alto das Nações, em São Paulo (SP). Até o dia 26 de janeiro, os clientes que visitarem o espaço poderão acessar os games e experimentar óculos de realidade aumentada. "Essa ideia nasceu em janeiro 2022, quando o Grupo Carrefour comprou um terreno no Metaverso", explica a companhia.

Com o objetivo de direcionar os clientes aos canais digitais, o Grupo Carrefour Brasil firmou parceria com a DialMyApp, empresa que oferece uma solução de digitalização das chamadas efetuadas em centrais de atendimento. Ao entrar em contato com os negócios do Carrefour, o cliente recebe um menu para autoatendimento, podendo, também, retornar ao atendimento humano. A parceria começou em novembro de 2021, nos canais do Carrefour, incluindo o Banco Carrefour, e do Atacadão.

O Banco Carrefour, braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, lança o cartão Sam's Club. A parceria tem como objetivo proporcionar oportunidades de pagamentos aos clientes, que poderão utilizar o novo cartão dentro e fora das unidades. Os clientes que são sócios ativos do Sams's Club ficarão isentos da anuidade do cartão, que também oferecerá descontos e possibilidades de parcelamentos exclusivas em todas as lojas. Hoje, a bandeira soma 42 unidades e mais de dois milhões de sócios no Brasil.