O Supermercado Now agora pertence à B2W Digital, que adquiriu a totalidade das ações da SuperNow Portal e Serviços de Internet, administradora da plataforma da rede virtual de delivery de supermercados. A plataforma do Supermercado Now vai operar independente dos demais negócios da B2W que manterá Marco Zolet no posto de CEO. A intenção da nova controladora é usar todo seu conhecimento e sua base de mais de 16 milhões de clientes para projetar a expansão do Supermercado Now.
14/01/20
A B2W Digital, plataforma digital dona das marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime e Sou Barato, adotou inteligência artificial para criar seu assistente virtual, de modo que ele se tornasse capaz de conversar com os clientes e reconhecer suas necessidades. O projeto foi desenvolvido com o uso da ferramenta Dialogflow, do Google Cloud, que permite criar experiências de conversação. O projeto, que começou em junho de 2019, foi implementado no atendimento ao cliente da Americanas, oferecido por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp. Agora, a ideia é levar a tecnologia para outros canais de atendimento da B2W.
14/02/20
A varejista B2W, dona das marcas Americanas.com, Submarino e Shoptime, começou a testar drones para transportar produtos entre os centros de distribuição e lojas físicas no Brasil. O primeiro teste foi feito no dia 21 de junho em Itapevi (SP), com transporte entre armazéns da B2W e da Lojas Americanas. De acordo com informações do jornal Valor Econômico, até agora foram 60 voos experimentais com percurso de 2 km cada. O setor varejista tem discutido com a Agência Nacional de Aviação Civil uma regulamentação para o uso de drones em entregas.
08/07/19
