*Por Marta Clark Apesar de o comércio varejista começar a sentir uma ligeira melhora desde janeiro desse ano, com um crescimento acumulado de 3% nos dois primeiros meses, o setor ainda se encontra 1,0% abaixo do patamar pré-pandemia (fevereiro de 2020), e 6,5% abaixo do pico da série (outubro de 2020). A pandemia trouxe não só o desafio de voltar a crescer, mas principalmente obrigou os varejistas a novas formas de pensar e implantar processos, exigindo um perfil cada vez mais ágil e adaptável às novas exigências dos consumidores.