A empresa de delivery iFood apresenta uma nova solução de inteligência artificial, a Anota AI, com o intuito de impulsionar as vendas de pequenos e médios empreendedores (PMEs) parceiros. Segundo a empresa, a ferramenta foi desenvolvida para automatizar o atendimento por meio de inteligência artificial, e é integrada ao número do estabelecimento, mantendo a identidade do restaurante. A tecnologia se relaciona com o cliente em um tom humanizado para informar dados como cardápio, horário de atendimento e forma de pagamento.

A empresa de delivery iFood apresenta uma nova solução para os restaurantes parceiros. Trata-se da plataforma "Marketing do Seu Jeito", com ferramentas e conteúdos de apoio aos estabelecimentos. Segundo a empresa, os restaurantes terão acesso ao "Feed iFood", para publicação de fotos dos pratos e conteúdos no aplicativo, além de trilhas de conhecimento e sugestões de estratégias para aplicar ao negócio. A solução também inclui ferramentas para aumentar a visibilidade da loja com anúncios, criar promoções automatizadas usando inteligência de dados, personalizar investimentos e gerar cupons.

*Por Arnaldo Bertolaccini O crescimento do delivery durante a pandemia é um movimento sem volta. Com a entrada de novos restaurantes na plataforma - estima-se que no último ano aumentou em 27% a presença de pequenos e médios cadastrados no iFood - potencializar a experiência dos nossos parceiros, que já era importante, se tornou prioridade. Este cenário, não só impactou no crescimento de restaurantes utilizando o delivery como um braço de negócios, mas também resultou em novos hábitos de consumo dos brasileiros. Para os restaurantes, esses hábitos deixaram claro que é preciso explorar novos caminhos além do atendimento presencial.

O programa Vantagens do Chef, iniciativa do iFood que visa gerar uma economia em despesas básicas dos restaurantes, terá sua capilarização expandida no próximo ano. "Nosso principal objetivo para o primeiro trimestre de 2022 é ter pelo menos 50 mil restaurantes utilizando esse benefício", antecipa, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Arnaldo Bertolaccini, gerente de experiência de restaurante do iFood. Segundo o executivo, o programa já gerou economia de R$ 10 milhões por ano através de coleta de óleo e produção de sabão para a comunidade local e ações para redução de consumo de água, implementação de energia limpa, entre outras.