A rede de supermercados GBarbosa, pertencente ao Grupo Cencosud Brasil, desenvolveu uma nova plataforma de relacionamento com os clientes: o App GBarbosa. A ferramenta oferece ofertas personalizadas e descontos de 10% a 30% em relação ao preço da gôndola, além de descontos adicionais para pagamentos com o cartão Cencosud/GBarbosa. Os clientes que ativarem o aplicativo também aumentam suas chances de concorrer aos prêmios da campanha Super Sorte GBarbosa, válida até o dia 28 de setembro. Na promoção, a rede sorteará 10 anos de compras grátis e prêmios de até R$ 500.

A Zanthus, empresa de automação, lança o aplicativo "Zapp". Compatível com Android e iOS, a ferramenta possui funcionalidades como geolocalização de lojas, tabloide de ofertas, cupons de desconto, notificações e self scan - em que o cliente escaneia os produtos, gera seu carrinho e finaliza a compra sem a necessidade de passar os produtos no caixa. Segundo a empresa, o aplicativo pode ser adequado à comunicação visual do varejista e tem como foco auxiliar na fidelização de clientes, através de ferramentas de criação de programas de cashback e promoções personalizadas.

A rede catarinense Giassi Supermercados lança um programa de relacionamento: o Amigo Giassi. Para participar, o consumidor precisa baixar um aplicativo e se cadastrar. A maior parte dos descontos já é concedida só com a adesão ao programa. Mas, além dos mais de 100 itens comuns a todos os clientes, o Amigo Giassi apresenta também descontos exclusivos, baseados no perfil do consumidor. Estes descontos precisam ser ativados antes do registro das compras. Na primeira quinzena de uso do aplicativo, 30% das compras efetuadas na rede já são de participantes do programa.

Com o isolamento social, a DMCard, administradora de cartões private label, registrou um crescimento na demanda por aplicativos de ofertas para supermercados. A tecnologia, que substitui os tabloides impressos, está sendo desenvolvida para implantação em 14 redes. Até abril, 28 bandeiras supermercadistas adotavam a ferramenta. Houve, portanto, um crescimento de 50% na adoção dos aplicativos. De janeiro até o início de maio, o número de usuários ativos nas plataformas de ofertas em redes parceiras da DMCard cresceu 53%, passando de 68 mil para cerca de 105 mil clientes.

O Extra e o Pão de Açúcar reformularam os seus aplicativos, com o intuito de acompanhar o crescimento das vendas online. Lançada nesta semana, a nova versão das plataformas inclui um layout mais clean e integração com o serviço de entrega James. Atualmente, a cada R$ 10 em compras no e-commerce das redes, R$ 5 são transacionados por celulares. Com a atualização, os aplicativos passam a contar com três funcionalidades na primeira tela: Meu Desconto, Meus Prêmios e e-commerce. De acordo com o GPA, controlador das bandeiras, foi identificado um crescimento na ordem de dois dígitos no número de downloads dos apps.

O Shopping Avenida Center, localizado em Maringá (PR), integrou suas duas praças de alimentação a um aplicativo. Por meio de um QR Code, que está disponível em todas as mesas do espaço, a ferramenta possibilita que o consumidor escolha seu prato e efetue o pagamento através de seu smartphone. O aplicativo do empreendimento, disponível para Android e iOS, também notifica o cliente quando o pedido está pronto para ser retirado. De acordo com o shopping, o objetivo é proporcionar comodidade aos seus visitantes.

A rede Extra começou a disponibilizar todas as ofertas dos folhetos em papel e as promoções comunicadas na TV diretamente no aplicativo do programa de fidelidade Clube Extra. Estão disponíveis os folhetos digitais de todos os formatos da rede: Extra Hiper, Extra Super, Mercado Extra e Mini Extra, além dos postos e drogarias, de todas as regiões do País. Com a iniciativa, a bandeira prevê uma redução de 45% do volume de papel impresso. Hoje, o aplicativo do Clube Extra conta com quase seis milhões de downloads. A rede acredita que a plataforma tem capacidade de atingir mais de 12 milhões de clientes.

O Programa Consumer, sistema de gestão de restaurantes, desenvolveu uma plataforma voltada à administração do serviço de delivery para restaurantes. O "MenuDino" é um software que permite a criação de site e aplicativo e, segundo a empresa, reúne os pedidos em um ambiente online próprio, não possui taxas e oferece acesso às informações dos consumidores. "Por meio dele, o empreendedor personaliza o layout das telas, cadastra seu cardápio, cria combos, disponibiliza opções de entrega e retirada e define as formas de pagamento", explica Renato Almeida, CEO do Programa Consumer.