Segundo dados da plataforma de dados All in, em parceria com a Opinion Box, 87% dos consumidores já fazem compras online e outros 75% usam as redes sociais para buscar produtos. Pela análise, 61% dos consumidores são adeptos ao formato de live commerce, pelos descontos exclusivos das transmissões. Dentre os 1.087 entrevistados, 48% das pessoas de faixa etária 50+ preferem o Facebook para compras, contra 42% de 30 a 49 anos e 32% de 16 a 29. O Instagram obteve destaque como a rede social mais utilizada para pesquisar, comprar e avaliar produtos, sendo a resposta de 70%.

Uma pesquisa sobre a expectativa para o Dia dos Pais, realizada pela a All iN, empresa de tecnologia, em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores pretendem comprar presentes, sendo que 31% querem gastar de R$ 51 a R$ 100. Entre os entrevistados, 41% utilizarão sites de busca e 37% devem ir até as lojas físicas. Entre as categorias mais buscadas, estão moda e acessórios (48%), eletrônicos e informática (31%) e . beleza e cosméticos (24%). No estado de São Paulo, a expectativa é que a data gere um incremento de 5% nas vendas do comércio, segundo a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo (FCDLESP).

No Brasil, 76% dos consumidores recorrem às redes sociais para pesquisar itens de desejo, sendo que, deste total, 56% utilizam o canal para acessar a avaliação de outros clientes e 54% para comparar preços. Os dados são de uma pesquisa realizada pela All iN | Social Miner, em parceria com a Etus e a Opinion Box. O consumo online se tornou um hábito para 86% dos brasileiros e, desse total, 74% o fazem por sites e aplicativos, 18% nas lojas físicas e 8% pelas redes sociais. De acordo com o estudo, os números indicam o avanço do Social Commerce, que engloba o relacionamento mais próximo com os compradores e a prática de compra e venda via redes sociais.

O faturamento do e-commerce entre os dias 02 e 15 de março, período de promoções do Dia do Consumidor, bateu R$ 6,3 bilhões, segundo dados da All iN e Social Miner. O montante é 85% maior que o alcançado no mesmo período do ano passado, quando o valor fechou em R$ 3,4 bilhões. Apenas no dia 15 de março, quando se comemora de fato o Dia do Consumidor, o comércio eletrônico registrou R$ 592 milhões em vendas. O ticket médio aumentou 4%, entre R$ 429,60 a R$ 447,50, e a categoria que mais registrou pedidos foi Moda e Acessórios.

Com a digitalização das empresas, a quantidade de brasileiros que passaram a consumir de forma híbrida, entre o varejo virtual e físico, atingiu 60%, sendo que 16% afirmam ter estreado nas compras online em 2020. As informações fazem parte de uma pesquisa realizada pela Social Miner & All iN, em parceria com a Opinion Box. O levantamento revela, ainda, que 77% tiveram apenas experiências positivas, ou mais positivas do que negativas, durante a jornada de compra. Dentre os 49% dos entrevistados que preferem comprar em lojas físicas, a maioria afirma que não opta pelos canais digitais por conta do pagamento de frete.