Quiosques Farão Atendimento a Clientes nos EUA

O Walmart anuncia que, a partir de abril, vai estrear no mercado de vendas de veículos. Através de parcerias com grupos de concessionárias, entre elas a AutoNation, segunda maior do ramo nos Estados Unidos, a rede disponibilizará em cerca de 25 lojas, a plataforma de venda de veículos online CarSaver. Inicialmente, Houston, Dallas, Phoenix e Oklahoma City terão quiosques touch-screen para que os consumidores possam selecionar, financiar e fazerem o seguro dos veículos, além do suporte telefônico de profissionais bilíngues. Os clientes poderão selecionar um veículo novo ou usado, se candidatar ao financiamento e montar seu plano de seguros.

Logística
Depois da escolha, financiamento e seguro, a CarSaver irá conectar o cliente a um dos revendedores locais e agendar uma visita à loja. Se a compra for concluída, a revendedora pagará uma taxa de US$ 350 à CarSaver, na maioria dos estados. Em abril de 2016, uma versão piloto do programa foi testada em Stuart, na Flórida, com a CarSaver, o Walmart e mais 20 revendedores. Aproximadamente 80% dos agendamentos feitos por meio do programa tiveram compras concretizadas.