Supermercados Alfredo Antunes Tem 90% da Receita Fidelizada

Texto: Bruna Soares

Alavancar o seu programa de fidelização é o principal projeto dos supermercados Alfredo Antunes, bandeira da associação Rede Sol. Com exclusividade ao Jornal Giro News, Rodolfo Antunes, diretor comercial da rede, revela que 90% do faturamento é proveniente das vendas para clientes que fazem parte do programa de fidelidade "Cliente A". "Trabalhamos com três preços: o primeiro é o valor total do produto, o segundo é com desconto para todos os usuários do programa e o terceiro é um preço exclusivo para cada consumidor, definido de acordo com os seus dados de compras." No programa, cada R$ 10 em compras vale um ponto, que pode ser acumulado e trocado por prêmios como kits de churrasco e taças de vinho.

Rede Terá Nova Loja
O Alfredo Antunes conta com três lojas em Mirassol, cidade do interior de São Paulo, e comercializa 16 mil itens. Por sua vez, a Rede Sol possui 15 operações, de 11 bandeiras. "Todas as redes que passam a fazer parte da associação adotam uma padronização de comunicação, categorização de produtos e estrutura de loja", explica Rodolfo. Outro projeto da varejista é a abertura de mais uma unidade em Mirassol nos próximos anos. "Também queremos expandir as vendas online do aplicativo, trabalhando a performance do serviço Clique e Compre, com receba em casa ou retire na loja", complementa o diretor. Para este ano, a Rede Sol também planeja uma inauguração emPotirendaba (SP).

Tabloide Digital
No último mês, a rede Alfredo Antunes parou de distribuir tabloides impressos com as ofertas nas lojas. "Há dois anos, já havíamos reduzido em 50% essa distribuição. Agora, as ofertas são comunicadas através de pontos com QR Code nas unidades", comenta Rodolfo. Para o executivo, a digitalização da compra e a integração das lojas virtuais e físicas são algumas das tendências do setor supermercadista. "Na pandemia, houve uma aceleração desta transformação digital. A adesão à compra online cresceu e as pessoas estão aprendendo a usar as ferramentas", analisa. Durante o isolamento social, o e-commerce passou a representar 3,5% das vendas da rede. Anteriormente, a participação do canal era de 0,8%.