Coop Aumenta Base Ativa de Cooperados
Preço Exclusivo
Lançada há 20 meses
pela Coop - Cooperativa de Consumo -a estratégia "Se liga na vermelhinha", de
conceder preços diferenciados aos seus cooperados, proporcionou à rede elevação
da sua base ativa, além de maior fidelização. Em janeiro
de 2015 a média mensal de associação era de 900 e em junho de 2016, pulou para 4.300, resultando no período um total de 44.771 novas associações,
sendo que mais de 60% desse volume indicou o preço exclusivo como fator decisivo
para integrar o quadro de cooperados. Em 18 meses de operação, 408 mil cooperados já levaram
para casa um ou mais itens de preço exclusivo e 47% desse volume acabouse tornando fiéis à estratégia.
Monitorar Perfil de Consumo para Criar Campanhas
Outro benefício que a
Coop obteve com essa estratégia foi a possibilidade de monitorar mais de perto
o perfil de consumo de cada um e, assim, criar campanhas mais direcionadas e
personalizadas. Isso porque, na hora de passar pelo checkout é necessário
identificar-se com o número do CPF ou de cooperado para ter direito à promoção
de preço exclusivo. Diante do sucesso da iniciativa, a Cooperativa parte agora
para nova fase, que é avaliar a operação para aumentar a quantidade de itens,
que hoje está estampada em 40% do total de produtos divulgados em todos os
tabloides da Coop. São itens de todas as categorias, inclusive de eletro,
têxtil e drogaria. Esta última, porém, restrita a produtos de higiene e
dermocosméticos.
