Coop Acaba com Suas Lojas Compactas
A mudança dos hábitos de consumo fez com que alguns formatos ganhassem muita força no Brasil, caso das lojas de vizinhança, que vieram num período em que os consumidores passaram a abastecer seus lares com compras de reposição em lojas menores, fugindo de congestionamento, filas e horas perdidas. Porém, nem todos que apostam no conceito conseguem bons resultados, como a Coop, que começa a acabar com a idéia inicial do formato Zapt. Confira entrevista exclusiva com o vice-presidente da rede.
A mudança dos hábitos de consumo fez com que alguns formatos ganhassem muita força no Brasil, caso das lojas de vizinhança, que vieram num período em que os consumidores passaram a abastecer seus lares com compras de reposição em lojas menores, fugindo de congestionamento, filas e horas perdidas. Porém, nem todos que apostam no conceito conseguem bons resultados, como a Coop, que começa a acabar com a idéia inicial do formato Zapt. Confira entrevista exclusiva com o vice-presidente da rede.
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Mudança de Conceito
O Zapt Coop surgiu no final de 2007 com lojas em bairros de concentração urbana representativa. O formato iniciou suas operações com tamanho médio entre 500 e 1000 m² e somava 4 unidades até o final de 2009. O cenário começou a mudar em 2011, com o encerramento das operações de uma loja e a ampliação de outra, no bairro Palmares, em Santo André (SP), que passará de 750 a 1.350 m² para receber a bandeira Coop. “Fizemos uma revisão do tamanho das lojas do Zapt para ter unidades de no mínimo 1000 m² e com isso ter um sortimento mais próximo ao que oferecemos na Coop e nosso consumidor já está acostumado”, afirmou Márcio Francisco Blanco do Valle, vice-presidente da Coop.
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Comparação com a Coop
Segundo Valle, em entrevista exclusiva ao Portal Giro News, a comparação automática que o consumidor fez com a tradicional bandeira da empresa acabou ofuscando o desempenho do formato. “Nós criamos o Zapt para ter um consumo alternativo às lojas da Coop, mas passamos a receber reclamações dos clientes em relação ao sortimento limitado e ao mix bem menor. Ou seja, chegou um momento em que nosso consumidor começou a encarar o Zapt como uma Coop piorada, e nós não queremos isso”, afirmou.
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Formatos Diferentes, Operações Iguais
Segundo apurou o Portal Giro News, as lojas do Zapt, apesar do tamanho reduzido, não tiveram grandes diferenças em suas operações em relação à Coop, inclusive nos preços, que eram praticados de forma idêntica. O conceito aplicado pela rede foge de exemplos de sucesso no mercado nacional, aplicados, por exemplo, por bandeiras como o Dia % e o TodoDia, que tem trabalhos totalmente independentes em relação aos hipermercados de seus controladores, Carrefour e Walmart, respectivamente, mas apresentam como diferencial os baixos custos de operação e preços muito abaixo dos praticados pela concorrência.
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Bandeira será Mantida
Apesar disto, o vice-presidente da rede garante que o Zapt continuará existindo e que a escolha da bandeira nas próximas inaugurações vai depender do tamanho do terreno adquirido pela rede. Entretanto, a empresa ainda não tem nenhuma inauguração prevista para 2011, apesar de ter incrementado sua receita para investimentos em 20% este ano, com um montante de R$ 30 milhões, que consiste nos trabalhos de divulgação da marca, além de ampliação e modernização dos pontos de venda.
