Minha Quitandinha cresce 25% em vendas

A rede de minimercados autônomos Minha Quitandinha registrou crescimento de 25% em vendas, impulsionada por uma estratégia deneurobusiness, que contempla o estudo das necessidades e comportamentos humanos. Nessa frente, a frente de pagamentos foi a que mais recebeu investimentos em pesquisas e testes.

"Percebemos que as compras via totem eram a preferência do nosso público-alvo, então, estimulamos-os a consumirem em nossas lojas. Como a Minha Quitandinha atua com base no sistema de self check-out, ou seja, não tem funcionários e são os próprios clientes que finalizam as compras, insistir para que eles baixassem o aplicativo da marca para ter a experiência por lá não seria muito vantajoso. Seria preciso, por exemplo, fazer o download, cadastrar o cartão e direcionar o celular para ler o código de barras dos produtos, o que aumenta etapas nessa experiência, deixando-a menos interessante", explicaGuilherme Mauri, CEO da Minha Quitandinha.