Uberlândia Shopping Aposta em Serviço Via Whatsapp

Com o objetivo de oferecer um canal de atendimento rápido ao consumidor, o Uberlândia Shopping, localizado em Uberlândia, no Triângulo Mineiro, aposta em um serviço via whatsapp. Por meio do aplicativo, o empreendimento criou um sistema de reserva de produtos e até de consultoria em compras. Em 2017, o shopping atendeu mais de 17 mil pessoas pela plataforma, sendo que 64% desse atendimento foram revertidos em compras. A expectativa é de que o número de atendimento cresça 25% em 2018. O canal faz parte do projeto "Digital Experience", do grupo Sonae Sierra Brasil, que incentiva os shoppings a associarem a tecnologia à experiência de compra.