Marisa inaugura Centro de Operações Integradas

A varejista de moda Marisa inaugura, hoje (10), o Centro de Operações Integradas (COI), que tem como objetivo acompanhar em tempo real a operação das lojas. A criação faz parte da revisão do seu modelo operacional e do plano de eficiência voltado à acelerar a consolidação da nova cultura de performance. Neste primeiro momento, serão 113 lojas 100% integradas ao COI por meio do sistema de monitoramento por câmeras. O objetivo da empresa é ter todas as 245 lojas acopladas ao sistema até fevereiro de 2024. O centro de operações está localizado no escritório central da Marisa, em São Paulo. Segundo João Nogueira, presidente da varejista, o COI é fundamental para o sucesso do processo de turnaround - a reestruturação e recuperação da empresa.

"Com o COI, estamos diminuindo o tempo de resposta para situações que impactam a experiência da nossa cliente, influenciam diretamente os resultados, e que, portanto, precisam ser tratados com máxima urgência. O varejo requer dinamismo e a Marisa segue buscando formas de se reinventar nesse contexto. Trata-se de uma mudança fundamental de mentalidade para nossas operações e estamos confiantes de que é uma iniciativa que vai trazer impacto positivo para recolocar a Marisa no lugar de destaque que ela merece", afirma o presidente.