Meios de Pagamento, Seu Negócio Precisa Estar Alinhado com o Mercado Para Efetivar Vendas
*Por Claudio Dias
Vários
movimentos estão acontecendo no mercado no sentido de ampliar a
aderência aos meios de pagamento. Desde o movimento recente da Amazon
anunciando que irá parar de aceitar os cartões de crédito Visa no Reino
Unido por causa de suas altas taxas, até a nova estratégia do Mercado
Pago, avançando com os dois pés no mundo das criptomoedas.
Impulsionado pela pandemia o ecommerce segue com tendência de crescimento de 50% para 2022, segundo pesquisa do Panorama da Experiência do Consumidor,realizada
pela Opinion Box e Bornlogic e demonstra que o jeito de consumir do
brasileiro mudou definitivamente e quem ainda não preparou o seu negócio
para o mundo online vai ficar para trás.
Mas, o que o seu negócio precisa para fazer sucesso no mundo online?
Primeiro
é necessário investir em uma plataforma de ecommerce campeã, afinal o
que atrai os clientes são as funcionalidades. Um bom site de ecommerce
precisa ser fácil de navegar e responsivo para acesso em diferentes
dispositivos.
Tão
importante quanto uma boa plataforma é o marketing digital que abrirá
portas no mercado e vai aproximar o seu produto dos consumidores. É
preciso investir em marketing, impulsionar os produtos e expandir a
propaganda para o maior número possível de consumidores.
Site
"ok" e marketing alinhado, então é preciso definir os meios de
pagamentos e, quanto mais facilidades o seu negócio oferecer, maiores
serão as chances de conquistar o cliente. Vejam alguns meios de
pagamentos mais usados:
Boleto à vista
- Aceitar pagamento em boleto é uma forma popular, que dispensa conta
em banco e atende aqueles que não podem efetuar compras parceladas,
preferência de 4,6% segundo pesquisa da Fundação Dom Cabral e a Brinks
Company,sobre tendências financeiras.
Carteira Digital - As
e-wallets superaram o boleto bancário para pagamento online, são
práticos e evitam fraudes. Segundo a Beyond Bordes 2021/2022, é o
segundo método de pagamento mais usado com 12% na preferência dos
consumidores.
Pix -
Essa modalidade revolucionou os meios de pagamento e responde por uma
fatia de 12% do volume total do e-commerce, simples e ágil que caiu no
gosto popular.
Cartões de crédito
- O grande queridinho dos consumidores é o método de pagamento mais
usado e apresentou o maior valor transacionado no terceiro trimestre de
2022 (R$ 402,1 bilhões), segundo a Associação brasileira de cartões de
crédito e serviços (Abecs).
Vale
citar também que o cartão de crédito, na modalidade de recorrência,
está crescendo muito no e-commerce, principalmente para clubes de
assinatura e recorrência em serviços. Nessa modalidade apenas a parcela
do mês, de uma compra recorrente, é descontada do limite de crédito do
cliente. Isso possibilita mais liberdade para o consumidor e maior
ticket médio para o e-commerce.
Apresentamos
apenas os principais, existem ainda outras formas como, cartão de
débito, transferência, pagamento via WhatsApp, entre outros.
Vale
pesquisar todos e lembre-se, quanto mais facilidades, melhores serão as
chances de reter o cliente e efetivar uma venda.Vale
também considerar sistemas automatizados disponíveis no mercado de
conciliação e consolidação de vendas e recebíveis, pois o controle das
vendas é tão importante quanto vender. Apesar de ser um serviço
disponível, inclusive nos apps e sites das bandeiras, contar com uma
solução customizada e centralizada, que avalia todas as adquirentes ao
mesmo tempo, vai facilitar a gestão, controle de vendas e aferição de
taxas praticadas no mercado na hora da venda.
Para
obter sucesso no mundo virtual ou físico a chave do negócio é
pesquisar, estudar o mercado, entender o comportamento dos consumidores e
oferecer facilidades que atendam os clientes, afinal deles depende o
sucesso de qualquer negócio.
*Claudio Dias é CEO da Pagolivre.
03/01/2022
