Cartão de Débito É a Nova Tendência Para o E-Commerce
*Por Ralf Germer
O e-commerce brasileiro está em grande progresso desde o último ano, sendo um
dos poucos setores que conseguiram crescer durante a pandemia. Com um
faturamento recorde de R$ 53,4 bilhões apenas no primeiro semestre de 2021, o
setor apresentou um crescimento de 31% se comparado ao ano anterior, de acordo
com o levantamento da Ebit | Nielsen em parceria com o Bexs Banco.
Além de ter sido impulsionado pela pandemia, as inovações tecnológicas
apresentadas ao ramo no decorrer dos últimos meses também contribuíram para sua
expansão. O lançamento do Pix em novembro de 2020 apareceu em boa hora e
tornou-se, além de um método rápido de transferência de pessoa para pessoa,
mais uma alternativa de pagamento no comércio, inclusive online. O Pix
conquistou seu espaço e em maio deste ano já era oferecido como opção de pagamento
por cerca de 32,2% dos e-commerces, de acordo com pesquisa realizada pela
Consultoria Gmattos.
Agora, um antigo conhecido dos brasileiros também se apresenta como uma boa
solução para pagamentos no e-commerce: o cartão de débito, que já era oferecido
em algumas lojas virtuais, mas cuja complexidade afastava os consumidores,
visto que era necessário um módulo de segurança do internet banking instalado
no computador. Além disso, o consumidor era redirecionado até a página de seu
banco para concluir a compra. E mais: pagar com o cartão de débito no celular
não era possível. Com novas tecnologias disponíveis no mercado, como o Débito
Flash™, solução que elimina o redirecionamento do cliente para a página do
banco e funciona em dispositivos móveis, o processo de pagamento com cartão de
débito no e-commerce se tornou mais simples.
A implementação de tecnologias que facilitam o pagamento com cartão de débito
nas lojas virtuais contribui fortemente para o aumento das vendas online e a
solidificação do e-commerce. Segundo o Banco Central, existem mais de 160
milhões de cartões de débito ativos no Brasil; com o processo de pagamento
otimizado para o débito, parte da população que não utiliza cartão de crédito,
e que gostariam de uma alternativa ao boleto na hora de pagar à vista, pode ser
contemplada.
Neste cenário, o cartão de débito também pode competir com o Pix, que por ser
um método de pagamento novo no e-commerce, ainda gera dúvidas nos consumidores
na hora de usá-lo. Além de segura e com escassas chances de fraudes, a
experiência de pagamento com cartão de débito se assemelha com a do cartão de
crédito, o meio de pagamento preferido dos brasileiros em compras online,
utilizado por 52% da população, segundo pesquisa da Confederação Nacional de
Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em
parceria com o Sebrae.
Com a grande demanda impulsionada pela pandemia, o setor de e-commerce evoluiu
muito em um período curto. Nada mais justo, então, que os meios de pagamento,
fundamentais nesta jornada, acompanhassem este progresso. A otimização do
pagamento com cartão de débito é um grande passo para o futuro das vendas
virtuais e tem potencial para mudar a forma de comprar do brasileiro e as
oportunidades de vendas dos comércios. O e-commerce tem muito a ganhar agora.
*Ralf Germer é CEO e cofundador da PagBrasil.
