Black Friday, Término da Pandemia, Prepare-se Para o Novo Consumidor Brasileiro
*Por Bruna Leite
Os brasileiros adotaram de vez seus celulares para fazer compras e não parece tratar-se de um modismo, e sim, de uma mega-tendência, sendo identificados 92% dos brasileiros adeptos à compra via smartphone. Destes, temos 30% que dizem ter passado a comprar pelo celular após o início da pandemia, sendo que 18% adotaram o hábito na pandemia. Quanto às suas pretenções, 59% dos entrevistados pretendem continuar a usar smartphones para fazer compras, na mesma frequência na pós-pandemia. Outro dado interessante é que 68% preferem o smartphone ao computador para fazer compras. (Números da pesquisa de agosto / 2021 da Digital Turbine).
Olhando para a Black Friday, 53% dos brasileiros afirmam que as compras serão feitas pelo celular, em busca de preços melhores e economia de tempo. Com isso, vemos uma grande movimentação das mais diversas indústrias, para conquistar um espaço com seu aplicativo no celular de seus clientes, garantindo assim um espaço no seu orçamento.
Os entrevistados revelaram estarem dispostos a comprar, em média, três itens por pessoa nesta data. E, esses números são maiores, quando se fala de Natal, onde 89% dos entrevistados pretendem adquirir em média seis itens, dentre eles um smartphone.
A fim de determinar canais de venda importantes para a Black Friday e Natal, identificamos que 40% dos brasileiros aumentaram o uso de seus smartphones durante o pico da pandemia, sendo que mais de 20% dos brasileiros não passam mais de 30 minutos longe do celular e 19% administram no máximo uma hora longe do celular.
Vemos então que tornou-se essencial ter um canal de vendas, ou ponto de contato com seu consumidor através de um aplicativo. E, o aumento desta percepção pela indústria, tornou a primeira tela de seus consumidores, seu celular, super disputada. Vencer a disputa pelo consumidor moderno continua baseada em estratégias de preço, promoção, distribuição e praça. Sendo essencial ver o aplicativo como um novo ponto de venda, pela sua representatividade na receita ser muitas vezes acima de 60%. Sendo assim, a adoção de estratégias de aquisição de usuários via aplicativo, não só confeccionando um aplicativo, mas promovendo-o com o apoio de mídias on-device, por exemplo, é essencial para o sucesso de qualquer empresa voltada ao consumidor final.
*Bruna Leite é Head of Sales da Digital Turbine.
23/11/2021
