Black Friday no B2B: Como Aproveitar a Data Para Vender Mais Para Empresas?
*Por Bernardo Borzone
A
Black Friday já se tornou uma data ansiosamente aguardada por muitos
brasileiros, para que consigam comprar os mais diversos produtos e serviços com
descontos atrativos. Sua popularidade vem crescendo tanto que, em 2019, cerca
de 418 mil pessoas compraram online pela primeira vez durante esse período,
segundo o E-commerce Brasil. Por mais que o evento seja popularmente conhecido
no mercado B2C, ele também pode se tornar altamente benéfico para o mercado
B2B, independentemente da área de atuação.
Se
as empresas se planejarem e organizarem ações com antecedência, buscando
entender bem qual é o seu público-alvo, é possível aproveitar a data para
aumentar o faturamento. Com o impulsionamento do e-commerce nos últimos anos e
as mudanças sentidas no comportamento do consumidor, a época é certeira. Para
que tenham sucesso, é importante considerar alguns pontos e estratégias que
podem ser definitivos para o destaque da empresa frente à concorrência. Confira
os mais importantes:
#1
Ofereça descontos e condições especiais: por mais que a data seja popularmente
voltada ao consumidor final, nada impede que os descontos também sejam
oferecidos para as empresas, como atrativos e diferenciais para chamar atenção.
Para aqueles que já são seus clientes e conhecem seus produtos, aproveite para
oferecer condições especiais para fazer com que se sintam valorizados e,
continuem buscando a marca perante os concorrentes.
#2
Use estratégias de escassez e urgência: as campanhas realizadas durante a Black Friday são curtas e
por tempo limitado. Nesse cenário, estratégias que reforcem a sensação de
unidades limitadas ou urgência na escassez, podem ser um forte atrativo de
vendas para a companhia.
#3
Invista na mídia online: não
basta desenvolver um bom site da empresa, sem utilizar outras mídias online em
conjunto para alcançar um maior público. Invista nos canais nos quais seus
clientes estejam, para que a mensagem desejada chegue ao público com maior
assertividade e retorno.
#4
Crie newsletters personalizadas: campanhas
via e-mail com segmentação dos usuários é uma ótima forma para disseminar e
compartilhar as melhores novidades da sua empresa. Durante a Black Friday,
aproveite a newsletter para informar as principais promoções e, o tempo
limitado para adquiri-los.
#5
Não perca o timing: a
Black Friday costuma ser realizada em novembro. Até lá, as empresas devem se
preparar com antecedência para que estejam prontas para atender um público
maior devido aos descontos e promoções. O ideal é começar a se estruturar cerca
de dois meses antes, dependendo do tempo de cada caso.
#6
Acima de tudo, não se esqueça que o comprador é uma pessoa: por lidar diretamente com outras empresas,
o mercado B2B tende a se distanciar do contato pessoal. Este é um erro muito
comum, mas que deve ser evitado ao máximo - afinal, mesmo negociando com outra
organização, quem estará na outra ponta será uma pessoa, que deverá ser
conquistada por meio de uma relação próxima para a prosperidade da parceria.
De
nada irá adiantar criar uma super Black Friday, se ela não chegar até os
potenciais clientes. Por isso, aposte em uma comunicação próxima, segmentada e
assertiva em todos os canais utilizados. Surpreender seu público é estar um
passo à frente, assim como se preocupar em inovar a forma de se relacionar com
seu cliente - seja aprimorando o processo de vendas, o atendimento ou
utilizando formas e canais mais modernos. Não deixe essa oportunidade passar.
*Bernardo Borzone é diretor de receitas daPontaltech.
