A Inserção do Pix como Meio de Pagamento para Varejistas de Construção Civil
*Por Fábio Viegas
O Pix, assim como podemos acompanhar diariamente,
vem conquistando o varejo brasileiro e empresas de diversas áreas. No varejo da
construção civil não é diferente: ele já é amplamente aceito em compras
presenciais (94,3%), remotas (92,5%) e digitais (82,4%). O dado é resultado de
um levantamento recente da Juntos Somos Mais, joint venture da Votorantim Cimentos, Gerdau e
Tigre, que buscou entender o nível de digitalização das lojas de materiais de
construção civil ao longo das diferentes regiões brasileiras.
Um dos principais motivos para a grande adesão do
novo meio de pagamento em nosso segmento é a agilidade na liquidez do
pagamento, além de reduzir a questão do contato físico e evitar dores de cabeça
com a conexão das maquininhas de cartão. Os estabelecimentos e clientes também
enxergam essa forma de pagamento como uma facilidade já que o processo pode ser
feito tanto com a chave PIX quanto por meio de um QR Code específico do
varejista podendo ser concluído de forma remota, o que tem se tornado cada vez
mais comum especialmente em conjunção com ferramentas de comunicação como o
Whatsapp.
Podemos dizer que o PIX e a pandemia, foram
grandes impulsionadores da digitalização do varejo da construção, um setor
ainda considerado bastante offline e analógico. Sabemos que o relacionamento e
contato presencial faz parte da rotina dos varejistas de construção civil, mas
vemos uma grande abertura para a inovação e a disrupção no segmento, que vem
trazendo maior agilidade e simplicidade nas transações de compra e venda.
Um estudo de junho feito pela Confederação
Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito
(SPC Brasil), em parceria com o Sebrae, mostra a grande popularidade da solução
desenvolvida pelo Banco Central. O dinheiro na mão ainda é o meio com maior
alcance entre as pessoas: 71% dos entrevistados responderam que costumam fazer
pagamentos com o papel, mas o PIX já representa 70,5% segundo os respondentes.
Isso comprova que a sociedade como um todo já
acredita no meio digital e em seus benefícios. Acredito que, no setor de
construção civil, o grande desafio é criar iniciativas que conectem e façam
diferença no segmento como um todo. Planejar estrategicamente campanhas e
caminhos do ponto de vista comercial e oferecer treinamentos e capacitações
exclusivas podem ser opções robustas para impactar positivamente a vida de
varejistas, lojistas e profissionais de obra, que continuamente necessitam de
desenvolvimento, para digitalização e modernização para seus negócios.
Evoluir financeiramente é uma das principais
transformações que o setor de construção civil vem passando. Com ela, a
eficiência da transação e a segurança ao cliente e até mesmo ao próprio
fornecedor serão destacadas. O importante é nunca deixar de mapear os desejos e
necessidades do segmento, entendendo qual a melhor forma garantir a aceleração
do setor e a digitalização de todos os envolvidos no processo.
*Fábio Viegas é Chief Loyalty Officer da Juntos
Somos Mais.
