A Vtex, plataforma de comércio unificado, adquiriu duas operações no primeiro semestre, das startups dLieve, especializada no setor de logística e entrega, e da Biggy, empresa do ramo de pesquisa baseada em Inteligência Artificial, sugestão de produto e personalização de vitrine digital. Com a compra da dLieve, a Vtex iniciou o desenvolvimento da ferramenta "Vtex Tracking", que entrega informações em tempo real aos seus clientes - soluciona problemas no último processo na etapa de entrega de uma encomenda. A solução, em funcionamento no Carrefour, Whirlpool e LivUp, já apresentou uma média de 15% de redução no índice de re-entregas.

Com o objetivo de fiscalizar preços abusivos praticados durante a pandemia, foi criada a "Força-Tarefa GECOF (Grupo Estratégico de Combate e Fiscalização)". Trata-se de uma iniciativa de Fernando Capez, secretário Extraordinário de Defesa do Consumidor e diretor do Procon-SP, e Henrique Meirelles, secretário da Fazenda e Planejamento. O Grupo atuará em conjunto com o Procon nas frentes de inspeção de preços do mercado de consumo, proibição da elevação injustificada dos preços de insumos necessários ao enfrentamento do Covid-19 e da retenção de matéria-prima ou mercadoria.

*Por Alexandre Bazzi Em março, comemoramos o Dia do Consumidor, e diversas empresas realizaram ações com benefícios e descontos aos seus clientes. A popularidade da data no calendário dos brasileiros cresceu muito desde sua criação em 2014. Dados da pesquisa 'Intenção de compra - Dia do Consumidor 2020', da Social Miner e Opinion Box apontam que mais de 64% das pessoas sabem do que se trata o dia, sendo que, em 2019, este número era de apenas 49,9%. O Google Surveys também reforçou este crescimento com a informação de que o número de pesquisas para a data na plataforma de buscas cresceu 20% de 2018 a 2019.

*Por Carlos Mira Nas últimas cinco semanas acompanhei uma digitalização de empresas do setor de transportes e logística mais intensa do que nos últimos cinco anos. Pode parecer exagero, mas o fato é que a necessidade de distanciamento social, provocada por um momento crítico de pandemia global, levou a uma corrida por ferramentas e plataformas que permitam a continuidade dos negócios sem o contato físico. A boa notícia é que muitas soluções já existem e foram 'finalmente' encontradas. Desde a organização do home office, reuniões de equipe, divisão de tarefas, até questões mais específicas como as necessidades do setor de transporte e logística

*Por Rubens Sant'Anna A crise do coronavírus está provocando mudanças no comportamento dos compradores que refletirão de forma permanente no mercado. Com isso, o varejo tem o desafio de se adaptar e buscar estratégias que chamem atenção desse novo perfil de consumidor. O merchandising é um importante aliado das marcas como uma ferramenta de engajamento. Rubens Sant'Anna, professor da ESPM e especialista em trade marketing, afirma que os compradores estarão mais exigentes e levarão conta diferentes fatores na hora de escolher um produto.

O comércio registrou queda de 20,1% no movimento durante o primeiro mês de restrições por conta do Covid-19. O resultado considera o período entre os dias 17 de março e 15 de abril, na comparação com os 30 dias anteriores (16 de fevereiro a 16 de março). Os dados são da Boa Vista, empresa de inteligência analítica. O segmento de Móveis e Eletrodomésticos apresentou queda de 56,2%, enquanto o setor de Tecidos, Vestuários e Calçados recuou 7,8% e o de Supermercados, Alimentos e Bebidas caiu 0,5%. Segundo a Boa Vista, o indicador acompanha o desempenho das vendas no varejo em todo o Brasil.