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O Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe) vai iniciar, no próximo sábado (15), uma nova fase de liberação de crédito para empresas. A linha terá o valor de R$ 12 bilhões. Diante da crise provocada pelo Coronavírus, o orçamento inicial do programa, de R$ 15,9 bilhões, acabou em menos de um mês. Segundo o Pronampe, o montante desta segunda etapa provém do Programa Emergencial de Suporte a Empregos (PESE). O crédito é destinado às microempresas (ME), empresas de pequeno porte (EPP) e microempreendedores individuais (MEI) que tiveram receita bruta total de até R$ 4.800.000 em 2019.

Uma pesquisa da Boa Vista aponta que 83% das empresas consultadas afirmam que estão utilizando os aplicativos e as redes sociais para incremento nas vendas durante a pandemia. Desde o início da crise o estudo apontou que 45% das empresas procuraram se adaptar à nova realidade e 69% afirmam que as ações tomadas serão permanentes no futuro. Entre as iniciativas implantadas diante do atual cenário incluem-se as vendas online e o delivery. O levantamento também constatou que para 88% dos empresários do país só deverão retornar ao ritmo normal no longo prazo, ou seja, os resultados deverão começar a aparecer ao final de 2021.

A Stone, fintech especializada em soluções para pequenos e médios empreendedores, anuncia um acordo para a aquisição da Linx, empresa de software de gestão para o varejo. A base da Linx contempla 70 mil clientes e 100 mil pontos de venda, que geram anualmente cerca de R$ 300 bilhões de GMV (volume bruto de mercadorias). Segundo informações de mercado, a transação movimentará R$ 6,045 bilhões. A compra está condicionada à aprovação dos acionistas das duas empresas e dos órgãos regulatórios competentes, como Sec e Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica). Segundo a Stone, a junção das soluções acelera a sua estratégia de digitalização do varejo brasileiro.

A B2W Digital segue realizando meetups virtuais gratuitos. Além de temas técnicos, os encontros do mês de agosto irão abordar também as chamadas soft skills e a importância da comunicação, além de promover um workshop sobre Design Thinking. O primeiro encontro será no dia 11 de agosto, às 19h, e falará sobre "Como resolver problemas com soluções em Cloud". Já o meetup do dia 12, às 19h, contará com a participação da comunidade Devs JavaGirl BR e irá debater "O poder das soft e hard skills no processo seletivo".

A Linx continua com sua série de lives sobre a importância da inovação tecnológica. Denominados 'Papo Linx', os eventos online são gratuitos e têm como objetivo ajudar lojistas a manterem as vendas em um cenário desafiador. Confira a agenda da semana.

*Por Senac Após longos meses de quarentena, adotada devido ao surgimento da Covid-19, e com as empresas e comércios fechados, chegou a hora da retomada para algumas regiões. Mas como saber se você e seu negócio estão preparados para esse momento? O docente da área de gestão e negócios do Senac São Paulo, Nivaldo Menezes, explica como os empreendedores podem identificar se estão mesmo prontos para essa fase de flexibilização e dá dicas para retornar às atividades e minimizar os impactos causados durante esse período.

*Por Christopher Spikes 1 - O WhatsApp é um canal onde os clientes têm a expectativa de serem respondidos com mais rapidez. Então é importante ter maior agilidade na hora de responder. Também é importante deixar bem claro o horário em que os atendentes estão disponíveis para conversa, pode ser no status, por exemplo. 2 - Ser sempre cordial e manter a simpatia durante o atendimento é o mínimo, mas é importante tratar o cliente como um indivíduo único com necessidades específicas, assim dando um atendimento realmente personalizado. Claro que recursos de respostas rápidas são bem-vindos, mas devem ser usados com moderação.