*Por Alexandre Dias A transformação digital trouxe um empoderamento para o cliente no que diz respeito à reputação de marca. Se antes as críticas a uma empresa eram feitas de maneira offline e envolvendo apenas a companhia e o consumidor, hoje, com as redes sociais e a digitalização dos canais de comunicação, uma má experiência de um usuário pode viralizar e trazer sérias consequências para a imagem da marca em questão. Por isso, focar no relacionamento com o consumidor é fundamental.
22/04/21
O Banco Central anunciou, ontem (22), que o Pix Cobrança, serviço de cobrança semelhante ao boleto bancário, começará a funcionar no dia 14 de maio. A ferramenta permitirá que a empresa emita um QR Code para receber pagamentos imediatos, além de cobranças com vencimento futuro. Na funcionalidade, será possível configurar informações como valor, juros, multa e descontos. Outra novidade para o sistema de pagamentos instantâneos é que, a partir de 01 de setembro, as instituições financeiras serão obrigadas a oferecer o Pix Agendado.
23/04/21
A plataforma de inovação aberta Distrito lança, em parceria com a comunidade de empreendedores Darwin Startups, o Retail Scale. Trata-se de um programa de aceleração exclusivo para retailtechs, startups voltadas a soluções para o varejo. Após um processo de seleção, 15 startups passarão por uma fase de imersão em junho e julho. Entre as participantes, cinco finalistas receberão aportes e serão aceleradas pelo Distrito durante seis meses. Em 2021, as retailtechs já receberam mais de US$ 680 milhões em 19 aportes.
22/04/21
*Por Caio Camargo Não é novidade dizer que redes sociais como WhatsApp, Instagram e Facebook foram essenciais para a continuidade das vendas do varejo durante a pandemia. O uso dessas ferramentas se mostra vital para que os negócios possam, mesmo que longe de recuperar as vendas do passado, ao menos minimizar os impactos de permanecer com a loja física fechada. Se muita gente "improvisou" a venda nessas plataformas durante os primeiros impactos da pandemia, a situação atual do varejo está levando as empresas a adotarem soluções cada vez mais adequadas.
20/04/21
*Por Raquel Pimenta Notoriamente, os bancos digitais estão cada vez mais presentes no dia a dia da população. A facilidade de acesso e a comodidade são os diferenciais que mais chamam a atenção dos investidores, levando empresas a buscarem este produto. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), apenas em 2019, foram abertas 7,4 milhões de contas, sendo 6,5 milhões por dispositivos móveis e 935 mil por internet banking, superando o ano anterior, que apresentou apenas 4,3 milhões de novas contas. A praticidade de utilização desse tipo de serviço bancário já começa na abertura de uma conta.
19/04/21
O Itaú Unibanco e o Banco24Horas se uniram para o lançamento do caixa eletrônico Moeda Estrangeira Banco24Horas, que permite a retirada de dólar e euro em terminais exclusivos para este serviço. A opção está disponível para clientes de 70 agências do Itaú Personnalité em São Paulo e, para utilizá-la, é necessário realizar a compra da moeda estrangeira anteriormente pelo aplicativo do banco. Nesta primeira fase, os caixas eletrônicos foram instalados em shoppings como Villa Lobos e Pamplona. Em breve, outros dois empreendimentos da capital paulista devem receber o equipamento.
19/04/21
