*Por Fernando Farias Recentemente, recebi um estudo da Consumer Insights, da Kantar, que mostrava que a maioria dos consumidores ainda prefere comprar em pontos de venda físicos e sentem falta de confiança para as compras online. De acordo com a pesquisa, 51% da população gosta mais de ir ao ponto de venda. Apesar de ser um número ainda muito relevante, é visível o quanto as pessoas estão, cada vez mais, adaptadas ao universo online. E também não podemos negar que a pandemia e o isolamento social aceleraram este processo - que estava acontecendo de qualquer maneira, mas a passos um pouco mais lentos.

A Associação Comercial de São Paulo (ACSP), por meio de seu Conselho de Inovação (Conin), criou um espaço para startups no centro histórico da capital paulista, o Pateo 76, que será inaugurado em agosto. O local foi idealizado para que as empresas desenvolvam seus trabalhos, contando com estações de trabalho integradas, sala de reunião e estúdio de gravação. A associação anuncia também, em parceria com o SEBRAE-SP, o lançamento do Ac boost, programa de impulsionamento direcionado a startups que estejam em fase final de validação. Ao final do programa, as 20 empresas selecionadas receberão o Selo de Inovação da ACSP.

*Por Ricardo Fioravanti Conhecer as preferências e os desejos dos consumidores é uma das principais informações que o varejista precisa ter em mãos atualmente. Contudo, quem espera que eles digam de forma clara o que querem pode procurar uma cadeira e aguardar pacientemente por um longo tempo. Não, o cliente não vai revelar o que quer de forma tão fácil (até porque, em muitos casos, ele nem sabe ainda o que deseja), mas é possível descobrir com outras técnicas. Uma das principais é a observação do fluxo dos visitantes no estabelecimento físico.

Uma pesquisa sobre a expectativa para o Dia dos Pais, realizada pela a All iN, empresa de tecnologia, em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores pretendem comprar presentes, sendo que 31% querem gastar de R$ 51 a R$ 100. Entre os entrevistados, 41% utilizarão sites de busca e 37% devem ir até as lojas físicas. Entre as categorias mais buscadas, estão moda e acessórios (48%), eletrônicos e informática (31%) e . beleza e cosméticos (24%). No estado de São Paulo, a expectativa é que a data gere um incremento de 5% nas vendas do comércio, segundo a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo (FCDLESP).