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Imagem: Por que as Marcas Devem Investir em um Programa de Fidelidade

*Por Eduardo Leonidas Imagine todo o investimento de uma marca que anuncia uma novidade ao mercado. Um novo produto, uma promoção imperdível, ou qualquer coisa que faça os olhos de seu público-alvo brilharem. Grandes investimentos são feitos em campanhas publicitárias, logística, treinamento de equipes e tudo que é necessário para atrair o cliente em potencial. O resultado são vendas expressivas, com empresa e cliente felizes no final de tudo. Mas como fica a relação com esses clientes um ano depois? Eles continuam consumindo nesse negócio?

19/05/22

Imagem: Nubank Apresenta Solução para Clientes PJ

O banco digital Nubank lança o NuTap, solução que permite a clientes da modalidade pessoa jurídica realizarem vendas por cartão sem maquininha. Integrado ao app Nubank, o NuTap já começou a ser disponibilizado gradualmente para empreendedores que tenham a conta PJ e possuam dispositivos com sistema operacional Android e tecnologia NFC, que viabiliza receber pagamentos por aproximação com cartões de débito ou crédito. A Conta PJ do Nubank registrou 1,6 milhão de clientes ao final do primeiro trimestre de 2022, crescimento de 167% em 12 meses. A nova solução não tem custo de adesão.

20/05/22

Imagem: O que o Metaverso Reserva para o Futuro do E-commerce?

*Por Alexandra Avelar Falar sobre metaverso hoje é como falar de internet ou ciberespaço na década de 1970. Parece algo extremamente futurista. Mas ainda que essa tecnologia pareça uma realidade distante para a gente, o metaverso está cada vez mais próximo do nosso dia-a-dia. Ao longo desta e das próximas décadas esse recurso deverá se desenvolver e se redefinir diversas vezes. Afinal, aonde essa tecnologia chegará? Antes de apresentarmos nossas perspectivas para o metaverso no futuro e como essa tecnologia impactará o e-commerce, precisamos entender do que ele se trata.

18/05/22

Imagem: Startup Mira Expandir Last Mile em 24 Comunidades

A dor de fazer uma compra e o pedido não ser entregue na porta é experienciada por um terço dos moradores de favelas, segundo um levantamento feito pela naPorta. A lacuna no serviço também foi sentida por Sanderson Pajeú, fundador e CEO da startup. "Eu não recebia as encomendas, mas quando resolvi empreender e ir atrás da solução, as transportadoras diziam que era a área 2 ou com restrição de risco", conta o executivo, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Na intenção de resolver este problema, a naPorta efetua o serviço de entregas de regiões não atendidas pelo setor de logística tradicional.

18/05/22

Imagem: Kopenhagen Fecha Unidade em Curitiba (PR)

A Kopenhagen, rede de chocolates, fechou, no último sábado (14), sua loja localizada na Rua XV de Novembro, em Curitiba (PR). Segundo a direção da franquia, a decisão foi tomada após estudos de viabilidade comercial e impactos da pandemia, que refletiu na redução das vendas em lojas de rua e nos shoppings. Agora, com a flexibilização das restrições, foi observada a retomada nos empreendimentos. Com isso, a Kopenhagen iniciou uma revisão da localização de algumas lojas. No dia 01 de junho, a rede irá inaugurar uma unidade no Eco Medical Center, no bairro da Água Verde.

16/05/22

Imagem: É Possível Humanizar os Assistentes Virtuais

*Por Luiz Iannini e Alex Winetzki Os chatbots estão cada vez mais presentes nas empresas de atendimento ao cliente, trazendo mais autonomia para o consumidor final, além de proporcionar uma comunicação mais imediata, com alta disponibilidade, possibilitando reduções de custo e ampliando ainda mais a capacidade de resposta entre cliente e consumidor de uma forma ágil. Os assistentes virtuais são capazes de atender vários canais ao mesmo tempo, manter memórias contextuais e realizar o que chamamos de atendimento assíncrono e síncrono durante 24 horas por dia.

13/05/22