Zendesk Integra Serviços ao Apple Business Chat

A Zendesk, empresa de CRM, passa a oferecer suporte ao Apple Business Chat. Com a operação, as empresas parceiras poderão conversar com consumidores que utilizam dispositivos da Apple através de uma plataforma de experiência do cliente. Segundo a empresa, o novo serviço faz parte da sua estratégia de expansão no segmento de mensageria, para conversas em tempo real e em qualquer horário. Combinada com integrações da Apple Maps e da Apple Pay, a solução oferece às empresas a possibilidade de receber mensagens de diferentes canais, capturar informações do cliente, permitir compras e agendar compromissos, afirma a Zendesk.