Para Anatel, TIM Força Corte em Ligações

Após monitorar todas as ligações entre os meses março e maio, em todo o Brasil, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) acusou a operadora TIM de interromper propositalmente as chamadas feitas no plano Infinity, no qual o usuário é cobrado por ligação, e não por tempo. O relatório, entregue ao Ministério Público do Paraná, apontou índice de queda de ligações quatro vezes superior ao dos demais usuários no plano Infinity. O documento ainda faz um cálculo de que em um dia, a operadora "derrubou" 8,1 milhões de ligações, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milhões.

Após monitorar todas as ligações entre os meses março e maio, em todo o Brasil, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) acusou a operadora TIM de interromper propositalmente as chamadas feitas no plano Infinity, no qual o usuário é cobrado por ligação, e não por tempo. O relatório, entregue ao Ministério Público do Paraná, apontou índice de queda de ligações quatro vezes superior ao dos demais usuários no plano Infinity. O documento ainda faz um cálculo de que em um dia, a operadora "derrubou" 8,1 milhões de ligações, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milhões.



Defesa



Durante as investigações, a TIM informou que a instabilidade de sinal era "pontual" e "momentânea", mostrando, através de alguns dados, que houve redução das quedas de chamadas. Porém, a Anatel afirma que a TIM adulterou a base de cálculos e excluiu do universo de ligações milhares de usuários com problemas. Após as constatações feitas pela Agência, o Ministério Público do Paraná pediu novamente a proibição de vendas de novos chips pela TIM no Estado, o ressarcimento de consumidores do plano Infinity no Paraná por gastos indevidos e o pagamento, pela empresa, de indenização por dano moral coletivo.