Estudo Destaca o ``Xtreme Shopper´´
Os consumidores globais estão mudando o jeito de ir às compras em função da tecnologia, segundo o estudo “Future Buy” realizado pela GfK (empresa de pesquisa de mercado). A pesquisa, feita on-line em dezembro de 2012 em 14 países, envolveu 600 usuários de internet entre 15 e 45 anos em cada país. Uma figura que vem se tornando cada dia mais forte é o “Xtreme Shopper”, alguém conectado, competitivo, otimista e determinado a ter o controle do jogo quando o assunto é consumo. No estudo, a América Latina foi representada por Brasil, México e Chile, sendo este último com a maior porcentagem de Xtreme shoppers (26%), junto com os Estados Unidos. No México e no Brasil, a representatividade é de apenas 22% e 15%, respectivamente.
Os consumidores globais estão mudando o jeito de ir às compras em função da tecnologia, segundo o estudo “Future Buy” realizado pela GfK (empresa de pesquisa de mercado). A pesquisa, feita on-line em dezembro de 2012 em 14 países, envolveu 600 usuários de internet entre 15 e 45 anos em cada país. Uma figura que vem se tornando cada dia mais forte é o “Xtreme Shopper”, alguém conectado, competitivo, otimista e determinado a ter o controle do jogo quando o assunto é consumo. No estudo, a América Latina foi representada por Brasil, México e Chile, sendo este último com a maior porcentagem de Xtreme shoppers (26%), junto com os Estados Unidos. No México e no Brasil, a representatividade é de apenas 22% e 15%, respectivamente. “Os Xtreme Shoppers se definem por seu alto nível de envolvimento com a compra e uso exaustivo de tecnologia: utilizam frequentemente smartphones e tablets para realizar a busca, pesquisa e compra dos produtos que desejam”, afirma Eliana Lemos, diretora de Shopper & Retail Strategy da GfK no Brasil.
De acordo com o estudo, os Xtreme Shoppers são consistentemente mais ativos na busca de valor, tanto on-line, quanto off-line. Comparam mais preços, usam cupons (como os que oferecem descontos), e procuram ofertas numa proporção maior que os Non-Xtremes. “Xtremes são mais exigentes e mais valorizados pelos fabricantes e varejistas, porque geralmente movimentam mais dinheiro e são mais engajados. Por isso, é necessário assegurar estratégias para entregar valor agregado a esse público, incluindo plataformas de compra multicanais e customização na construção do relacionamento, entre outros”, explica Eliana Lemos.
A GfK informou que os entrevistados são pessoas que fizeram compras em qualquer categoria de bens duráveis e não duráveis nos seis meses anteriores à avaliação, de forma on-line e off-line.
