Consumidores Interagem com Marcas Via WhatsApp

76% dos brasileiros interagem com marcas via WhatsApp, é o que aponta a pesquisa "Panorama de Mensageria", realizada pela Opinion Box e pelo portal Mobile Time, com apoio da Infobip, provedora de serviços de comunicação. No Brasil, 77% dos usuários do WhatsApp se comunicam com marcas e empresas pelo aplicativo com objetivo de tirar dúvidas e pedir informações. Segundo a pesquisa, outros 65% querem receber suporte técnico e 61% desejam receber promoções. O levantamento indica, ainda, que 61% dos usuários do app querem usá-lo para realizar pagamentos e transferência de dinheiro.