TruckPad Realiza Atendimento Via WhatsApp

ATruckPad,plataforma de conexão entre caminhoneiros e cargas, iniciou uma parceira com a Take, empresa no setor de soluções conversacionais e chatbots, para acriação de um atendimento digital via WhatsApp. O canal desenvolvido possibilita à empresa entrar em contato com os motoristas. Nele, os atendentes conseguem conversar com até 30 pessoas ao mesmo tempo. Mais de 100 mil mensagens já foram trafegadas pelo contato inteligente do TruckPad no WhatsApp e mais de 15 mil tickets foram atendidos no mês. A ferramenta auxilia na jornada do motorista, incluindo a retirada da carga, orientações, envio de documentos, rastreabilidade e acompanhamento até o destino final.