PepsiCo Justifica Falha com Toddynho
O mercado inteiro já tomou conhecimento da falha grave que a PepsiCo cometeu na produção de Toddynho. A empresa agora, através de seu diretor da unidade de negócios da marca, Vladmir Maganhoto, tenta se justificar. Ironicamente, Maganhoto afirmou que os produtos ficaram 10 dias na fábrica, como parte do controle de qualidade da empresa, que avalia amostras dos produtos. O Toddynho com detergente passou por isso e foi ao mercado, colocando em cheque o procedimento da companhia. Segundo o diretor, todos os produtos eram para ter sido descartados e a PepsiCo só descobriu que isso não havia acontecido quando as reclamações começaram a chegar.
O mercado inteiro já tomou conhecimento da falha grave que a PepsiCo cometeu na produção de Toddynho. A empresa agora, através de seu diretor da unidade de negócios da marca, Vladmir Maganhoto, tenta se justificar. Ironicamente, Maganhoto afirmou que os produtos ficaram 10 dias na fábrica, como parte do controle de qualidade da empresa, que avalia amostras dos produtos. O Toddynho com detergente passou por isso e foi ao mercado, colocando em cheque o procedimento da companhia. Segundo o diretor, todos os produtos eram para ter sido descartados e a PepsiCo só descobriu que isso não havia acontecido quando as reclamações começaram a chegar.
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Reclamações sem Retorno
Apesar de confirmar a culpa no episódio, a fabricante ainda não tem dado o atendimento necessário aos prejudicados. Por volta do dia 25 de setembro, consumidores começaram a reclamar pelo seu serviço de 0800. Das 30 reclamações dos consumidores e 500 pedidos de esclarecimento sobre Toddynho no Rio Grande do Sul, apenas cinco tiveram uma resposta e foram encaminhados a especialistas. (Fonte: Valor Econômico)
