Novos passos da Cielo (ex-visanet)
O governo aprovou uma série de mudanças para ampliar a concorrência no setor de meios de pagamentos eletrônicos. A promessa de um mercado mais competitivo já mobiliza empresas a desenvolverem novas ações e favorece o varejo com novas opções em serviços e produtos. Para buscar um reposionamento, a Visanet anunciou a mudança de nome para Cielo. O vice-presidente de Soluções e Negócio da empresa, Eduardo Chedid, conversou com Giro News e destacou os próximos passos da empresa.
O governo aprovou uma série de mudanças regulatórias para ampliar a concorrência no setor de meios de pagamentos eletrônicos. A promessa de um mercado mais dinâmico e competitivo já mobiliza grandes empresas a desenvolverem novas ações estratégicas e favorece o varejo na medida em que gera novas opções em serviços e produtos. Para buscar um reposionamento, a Visanet, líder de mercado, anunciou a mudança de nome para Cielo. O vice-presidente de Soluções e Negócio da empresa, Eduardo Chedid, conversou com Giro News e destacou os próximos passos da empresa.
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Reposicionamento
A Cielo já nasceu com presença em mais de 1,5 milhão de pontos de venda e com negócios que chegam a quase R$ 55 bilhões por trimestre. O reposicionamento da empresa surgiu de uma necessidade de adaptação às novas mudanças do setor juntamente com o fim da exclusividade com a bandeira Visa (término em junho/2009). "O nosso objetivo é se firmar como uma credenciadora multibandeira, estreitar o relacionamento com os clientes, promover novas estratégias comerciais e fortalecer o posicionamento de liderança de mercado da empresa", afirma Chedid.
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Campanha
Embora não divulgue números de investimentos específicos em marketing, a Cielo conta com o apoio da campanha "Manifesto", elaborada pela agência Young & Rubican, para apoiar os conceitos de reposicionamento de sua marca; usar a expertise, merecer confiança, ser abrangente e envolver-se. A campanha agrega ações de mídia eletrônica e impressa, ações de marketing direto e campanha digital, além do filme exibido em rede nacional (TV Aberta). "Estamos prontos para os novos desafios do mercado que exigirá mais serviços agregados, qualidade e operações multibandeiras", acredita.
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Investimentos
Além de operar com 89 diferentes cartões de redes de varejo (private label), a Cielo já opera com a marca American Express e esta em negociação com outras bandeiras. Simultaneamente, a empresa desenvolve programas de fidelização para lojistas. Um deles, batizado de "Plataforma Promocional", que permitirá parcerias para oferecer prêmios e descontos especiais a consumidores. Com investimentos de R$ 215 milhões previstos para este ano, a Cielo já desembolsou R$ 160 milhões. A expectativa é que a companhia feche o 2009 com crescimento entre 20,5% e 22,5% na captura de operações.
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Tendências
Mesmo com o avanço robusto nos últimos anos, Chedid acredita que o setor de meios de pagamentos eletrônicos ainda encontra enorme potencial para ser explorado no Brasil. "Estamos vivendo um tempo de mudanças, onde é necessário refazer nossa estratégia. No Brasil, apenas 21% do consumo das famílias é feito por cartões. Nos países desenvolvidos, esse percentual sobe para 45%. Acredito que esse mercado deva continuar crescendo cerca de dois dígitos nos próximos cinco anos. Portanto, nada melhor do que nos prepararmos para essa constante evolução", exemplifica.
