Onyo Adota Novos Serviços e Modalidades

A Onyo, especializada em operações digitais de food service, por meio de sua plataforma, oferece uma experiência digital em que o consumidor escolhe como e quando quer receber suas refeições. Além disso, proporcionao relacionamento direto entre restaurantes e consumidores. Com atuação em São Paulo e no Rio de Janeiro, mais de 400 restaurantes cadastrados, de 100 diferentes marcas, a Onyo possui parcerias com grupos como Multiplan, Iguatemi, brMalls, Ancar, Google, entre outros. Em relação aos serviços, a empresa implantou novas modalidades de atendimento para seguir o "novo normal". Confira:

A Onyo criou uma estrutura de "Takeout Multimarcas", numa modalidade de e-commerce drive-thru. O pedido é feito via web no celular, com pagamento online. O cliente acompanha o status do pedido pelo painel ou pelo celular. Quando estiver pronto, segue para o balcão de retirada, sendo identificado pela placa informada no pedido.

Os restaurantes também contam com uma alternativa de delivery, em quepodem escolher seu operador logístico e receber pedidos a partir do engajamento via redes sociais e WhatsApp, além do Google.

Em espaços confinados, como hospitais, hotéis e condomínios comerciais, o consumidor pode pedir e receber onde está, especificando quarto, sala ou ramal, sendo a entrega feita pelo próprio restaurante.

O consumidor pode realizar seu pedido em um restaurante de balcão pelo celular, escaneando um QR Code, sem a necessidade de pegar filas, com a opção de retirar na bandeja ou embalado para viagem.

Em restaurantes com atendimento de salão, a plataforma da Onyo oferece um cardápio digital acessível por QR Code, sem necessidade de baixar um aplicativo e com a possibilidade de pedir e pagar sem interagir com um garçom ou com uma maquininha de cartão.

A plataforma é acessível pelo consumidor através de diversos canais. Os restaurantes podem oferecer a solução com sua marca através de um link exclusivo e até mesmo de um aplicativo mobile. Mas a plataforma também colocar o restaurante em diversos marketplaces automaticamente, como o Pede Pronto, da Alelo, o ChefsClub, o Google, entre outros a serem lançados em breve.

O consumidor acumula pontos pedindo pela plataforma e resgata também fazendo um pedido. Além disso, o restaurante pode oferecer incentivos e benefícios exclusivos e personalizados para seus consumidores, de acordo com sua estratégia de reengajamento.