Antes visto como um diferencial, o serviço de delivery se tornou uma necessidade com a chegada da pandemia. Na esteira desse avanço, o GPA viu as suas vendas do e-commerce crescerem 32% no segundo semestre de 2021, comparado ao mesmo período do ano anterior, e a operação online já representa 8,2% da venda total de alimentos. Em 2020, a companhia, detentora de bandeiras como Mercado Extra e Pão de Açúcar, bateu o recorde de R$ 1 bilhão em vendas online. Em entrevista ao Jornal Giro News, Illan Israel conta que o aplicativo próprio do grupo também colheu frutos no período.

As vendas de Páscoa devem gerar um aumento de 10% ao faturamento do comércio eletrônico, atingindo R$ 6,6 bilhões. A projeção é da Neotrust, empresa que monitora o e-commerce brasileiro. Em 2021, as vendas de ovos de Páscoa, chocolates e bombons chegaram a um faturamento de R$ 81,9 milhões, número 87% maior que em 2020. No ano passado, foram comprados mais de 6 milhões de chocolates, bombons e ovos, aumento de 144% em relação aos 2,4 milhões de produtos em 2020. De acordo com dados do Cuponomia, o volume de buscas por ovos de Páscoa no e-commerce aumentou 376% nos últimos 30 dias.

O Justo, plataforma de supermercado online, recebeu um investimento de US$ 152 milhões em uma rodada liderada pela General Atlantic. Outros investidores, como Tarsadia Capital, Citius, Arago Capital, Foundation Capital e Quiet Capital, também participaram da operação. O aporte será usado para financiar seu crescimento, incluindo expansão geográfica no Brasil, México e Peru, e em novas regiões da América Latina, além de investimentos em tecnologia. Em 2022, a empresa planeja expandir para outras cidades do Sul e Sudeste do país, incluindo Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ), Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR).

Durante a pandemia, os segmentos que mais tiveram crescimento no e-commerce foram os de petshop (+108%), lojas de departamento (+55%), casa e decoração (+53%) e perfumaria (+44%). Os dados são do levantamento "Mudanças de Hábitos", realizado pela aceleradora de marcas Adventures. No entanto, o segmento de bebidas enfrentou queda de 21% em faturamento. Segundo o estudo, a omnicanalidade deverá ser uma das principais apostas das empresas para os próximos anos, devido à busca dos consumidores por companhias que ofereçam a possibilidade de integração entre os diferentes canais de comunicação.

Com a continuidade das compras online, mesmo após a reabertura do comércio, o e-commerce teve seu crescimento puxado pela venda de alimentos e bebidas em 2021. A categoria registrou um salto de 107% no volume de pedidos, na comparação com 2020, segundo dados da 45ª edição do Webshoppers, relatório sobre o comércio eletrônico brasileiro elaborado pela NielsenIQ. A busca por essa categoria acontece, principalmente, pelas redes sociais e digitando o nome da loja. Com aumento de 25% em valor, o setor de alimentos teve alta de 116,2% no número de pedidos, enquanto as bebidas registraram avanço de 36,5% em valor e 90,5% em pedidos.

Seguindo um movimento de expansão no mercado brasileiro, mais uma potência chinesa resolveu instalar operações físicas no país. Agora, a marca de moda SHEIN abriu uma pop-up store (modelo de loja temporária) no Brasil, no estado do Rio de Janeiro, no shopping Village Mall. Em 2019, a Xiaomi, fabricante de smartphones chinesa, também desembarcou no país, inicialmente com duas lojas em São Paulo. A expansão física possibilita uma nova experiência de compra, para além do digital, que segue em expressivo crescimento. Um levantamento do Reclame Aqui revelou que 56,5% dos consumidores brasileiros já fizeram compras em sites de varejo da China.