*Angela Gheller, diretora de produtos de Logística da TOTVS Depois de assumir uma posição vital para suportar grande parte dos segmentos da economia durante os períodos mais desafiadores da pandemia, a logística brasileira precisou se reinventar e 2022 foi um ano de consolidar as inúmeras transformações vividas. Operadores logísticos e embarcadores tiveram suas demandas multiplicadas e, com elas, surgiram também oportunidades de explorar novos mercados.

*Por Rafael Franco, CEO na Alphacode O WhatsApp está começando a introduzir o recurso de diretórios, o que seria de certa forma uma versão moderna das páginas amarelas. Agora, os usuários poderão buscar produtos e serviços, o que é mais um avanço da empresa no segmento de e-commerce. E o teste dessa funcionalidade está começando justamente pelo Brasil, mais especificamente na cidade de São Paulo. Outra novidade que deve chegar é o Bussiness Search, que traz a capacidade de encontrar empresas maiores de dentro do aplicativo.

*Por Priscila Ariani, diretora de Marketing da Scanntech. Com extrema eficiência em suas operações, os atacarejos se consolidaram como uma opção de compra mais barata. Hoje em dia, com o consumidor frequentando mais lojas, atacarejos e supermercados competem diretamente, sendo inegável a comparação entre eles. No entanto, o canal tem perdido competitividade contra os supermercados, com maior aumento dos preços nos atacarejos regionais do que nos supermercados, tanto no acumulado do ano, quanto no curto prazo, quando supermercados reduziram preços, enquanto os atacarejos aumentaram 0,5% em setembro.

*Por Fabrício Santos, diretor da onBlox Quando pensamos sobre a importância que a logística tem para uma empresa, geralmente apontamos o dinamismo das atividades como um diferencial. Neste contexto, os centros de distribuição (CDs) se tornam uma peça-chave para os negócios, pois nestes espaços físicos é possível armazenar e gerir o fluxo de mercadorias de maneira estratégica, dando agilidade aos demais processos da cadeia logística.

*Por Diego Sanches, Gestor de Aceleração e Startup Hunter da Liga Ventures A chegada da pandemia de covid-19 e a instabilidade econômica vivida nos últimos meses mexeu demais com o varejo, e, por isso, foi necessário rever muitos dos conceitos que tínhamos até então. O setor precisou estar antenado ao novo perfil do consumidor, que está cada vez mais dinâmico - inclusive pensando nas novas gerações, que são extremamente focadas no digital e na experiência de compra.

*Por Marco Salvo, que atua na área de desenvolvimento de novos negócios e soluções na Sankhya Gestão de Negócios A digitalização do varejo traz uma série de vantagens, não apenas para os consumidores, mas para os próprios varejistas. Ganho de tempo, precisão nos dados e mitigação dos erros são algumas das mais conhecidas. Muito mais do que um discurso, adaptar-se é uma questão de sobrevivência do negócio. Além da qualidade dos produtos, o consumidor é conquistado por experiências durante sua compra, seja no ambiente físico ou virtual.

*Por Guilherme Juliani, CEO da MOVE3 Se tem um setor que as empresas precisam focar por ser essencial é a logística, uma das chaves do sucesso corporativo. É ela que torna uma operação competitiva, dá velocidade aos processos e encurta o prazo de entrega ao consumidor. E quando o assunto é e-commerce, a logística ocupa o centro da discussão, quando temos um grau altíssimo de exigência do cliente, que quer a entrega em um prazo cada vez mais apertado, muitas vezes no mesmo dia.

* Por Beatriz Machnick, CEO e fundadora da BM Finance Group Uma negociação bem-sucedida envolve não apenas a venda fechada, mas necessariamente a experiência que o vendedor proporcionou ao seu cliente durante o processo. Leveza, empatia e relacionamento são princípios que se tornaram essenciais para fechar a venda - e mais: para alcançar a tão desejada fidelização do cliente. Podemos dizer que a negociação e o preço são duas esferas que se articulam no momento do fechamento da compra e possuem suas estratégias particulares.

*Por Samir Iásbeck, CEO e Fundador do Qranio Ao contrário do que muitos imaginam, os jogos possuem funções que vão muito além de apenas entreter, relaxar e distrair nos momentos de lazer. Nos últimos anos, o entendimento de que eles também podem ser aplicados pelo RH em processos seletivos e treinamentos; pelos professores nos estudos e momentos de aulas, e para motivar, integrar e engajar os colaboradores foi ampliado, e já podemos ver instituições dos mais variados segmentos utilizando-os em diversos momentos e com objetivos diferentes.

* Por Mateus Larrabure, head de integração tecnológica e produtos da Gertec Empresários e consumidores estão certos de que a aceleração tecnológica precisa ser uma realidade latente no meio dos negócios. A transformação digital, no que se diz respeito também à automação comercial, já é um dos temas em alta no meio corporativo e soma-se a um investimento alto em humanização do atendimento. Diretrizes deste gênero estão sendo firmadas para que se garanta eficiência, e assegure não só a venda, mas a fidelização do seu cliente.

*Por Stefan Rehm, Chief Strategy Officer do Grupo Intelipost Este ano, pela primeira vez, o mês de novembro sediará duas importantes datas para o Brasil, a Copa do Mundo e a Black Friday, que acontecerão na mesma semana. Diante deste cenário, muito tem-se especulado sobre os impactos da sobreposição de datas comemorativas para o varejo brasileiro, porém, será que a repercussão é, de fato, significativa?

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT Na 3ª edição do estudo sobre Media Reactions da Kantar, foram entrevistados mais de 18 mil consumidores e mais de 1 mil profissionais de marketing de nível sênior entre os dias 10 de junho e 22 de julho de 2022 em 29 mercados pelo mundo. No Brasil, as entrevistas foram aplicadas em 625 pessoas entre 16 e 65 anos de 3 a 6 de maio deste ano, e 24 marcas foram avaliadas - sendo 10 offline (Band, CNN, Estadão, Folha de S. Paulo, Globo, Multishow, Record, SBT, SporTV e TNT) e 14 online (Amazon, Facebook, globo.com, Globoplay, Google, Instagram, Mercado Livre, Pinterest, Spotify, TikTok, Twich, Twitter, UOL e YouTube).

* Por Bruno Tortorell, CEO da Jadlog A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do varejo e nesse ano será realizada em 25 de novembro, quase que concomitantemente com o início da Copa do Mundo do Catar e a estreia da seleção brasileira no torneio. Tal combinação de eventos movem as pessoas e podem impulsionar as vendas do e-commerce, conforme revelaram pesquisas recentemente divulgadas pelo Google, sobre as intenções de compras na Black Friday 2022.

*Por Renan Mota, co-CEO e founder da Corebiz Os varejistas de plantão já podem se preparar. As vendas estão prestes a deslanchar no chamado "supertrimestre" do ano. Copa do Mundo, Black Friday, 13º salário e festas de fim de ano: período sazonal, nunca visto no comércio, que merece planejamento e inovação para ser muito bem aproveitado. O segredo é saber o que fazer com base no que os clientes esperam e precisam.

*Por Jeison Schneider, sócio-fundador e CEO do Meu Crediário Não é novidade para ninguém que o varejo brasileiro se adaptou bem à Black Friday. Neste ano, a data comercial promete, mais uma vez, movimentar bastante a economia nacional. Esse cenário é confirmado pela plataforma Gente da Globosat, chamado Termômetro de Consumo, no qual mostra que 50% dos brasileiros têm a intenção de comprar algum produto na ocasião, o que representa um crescimento de 3% em comparação a 2021.

*Por Rafael Martins, CEO do Grupo Máxima Não é novidade que a Black Friday já é considerada a data mais esperada e uma das mais importantes para o varejo, gerando uma expectativa de grandes promoções para os consumidores e de um incremento no volume de vendas para lojas físicas e on-line. Segundo uma pesquisa realizada pelo Google e o Instituto Ipsos, 71% dos brasileiros querem fazer compras durante a Black Friday 2022, o que representa um crescimento de 16% em relação ao número de 2021.