Entre os consumidores brasileiros, 79% acreditam que os varejistas precisam melhorar a forma como recompensam seus clientes. Além disso, 64% entendem que os programas de fidelidade atuais demandam muito tempo. Os dados fazem parte do "Relatório Varejo 2021", publicado pela Adyen, especializada em pagamentos. De acordo com a empresa, com a alta demanda de aplicativos, redes sociais e plataformas de mensagens instantâneas, hoje o consumidor conta com um número maior de oportunidades de interação com as marcas.
11/03/21













