A 7ª edição do "Abrafarma Future Trends", congresso do varejo farmacêutico, acontecerá entre os dias 14 e 18 de setembro. Este ano, o evento terá sua primeira versão digital e discutirá o futuro da farmácia e as transformações do varejo pós-pandemia. A previsão da Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) é reunir mais de 6 mil executivos do varejo, atacado e indústria farmacêutica. Serão mais de 30 horas de conteúdos em dois painéis: Super Sessões, espaço para debates com especialistas; e Encontre o Varejista, em que 26 redes apresentarão estratégias para a indústria. Mais informações no site do evento.

Hoje (02), às 18h, a Dunnhumby, especializada em ciência de dados do consumidor, participa de mais uma edição do "Popai Talks". O evento gratuito, promovido pela Popai Brasil, terá como tema o "Conhecimento do shopper em gestão de categoria" e discutirá os desafios de gerenciamento de categorias das indústrias e do varejo. A edição contará com a participação de Julio Gomes, Sócio-fundador da InMarket Business Partners; Daniela Moribe, Senior Client Manager da Dunnhumby no Brasil; e Eduardo Bezerra, Shopper and CatMan Manager da Reckitt Benckiser. A transmissão será realizada no Youtube.

Nas próximas três semanas, a Zendesk vai disponibilizar webinars inéditos sobre as melhores práticas, integração de ferramentas e novas tecnologias que apoiam as empresas dos mais variados portes e segmentos a melhorar a experiência dos clientes na nova realidade digital. Hoje (27) ocorre o webinar "O impacto de CCAAS, IoT e Data-driven na transformação do Customer Experience" que vai abordar a integração nativa de Zendesk com a AWS, AIVO, Nice-in-Contact e Confluent. Serão discutidos a importância que os dados em tempo real trazem para a estratégia de CX.