O e-commerce brasileiro registrou crescimento de 47% no número de pedidos em abril. Os dados são de um levantamento da Associação de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Konduto, empresa de sistemas antifraude. No mês, o tíquete médio subiu 18%, para R$ 492,43, contra R$ 417,82 no início de março. No início da quarentena, o setor foi impactado por uma queda de 20% nas vendas, afirma a entidade. Em abril, os setores que mais creceram foram eletrônicos (66,10%), bebidas (54,27%), móveis (47,59%) e moda (41,40%). Já os segmentos de farmácia, óticas, cosméticos e livraria caíram 10,38%, 10,20%, 3,53% e 1,91%, respectivamente.

O Supermercados BH comprou 14 lojas e três postos de combustíveis do grupo Sales Supermercados, que possui sede em Barbacena (MG). A aquisição permitirá a expansão da rede no interior mineiro, bem como a sua chegada em novas cidades do Campo das Vertentes e da Zona da Mata. Na região, a bandeira já possui unidades nos municípios de Lafaiete e Juiz de Fora. A conclusão do negócio está sujeita à aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Com projeção de crescimento de 5% este ano, o BH também abrirá unidades em Contagem, na próxima sexta-feira (15), e em Piumhi, no dia 29 de maio. Há, ainda, duas lojas em construção.

A rede de fast food de frango Hot N' Tender colocou em operação um aplicativo próprio para pedidos e entrou no canal de WhatsAapp Business via plataforma Goomer. Os pedidos pelo Hot N' Tender delivery, app disponível para IOS e Android, já respondem por 50% das vendas em abril e resultaram em um aumento de 300% nas vendas. Tanto o app HNT quanto o canal de WhatsApp Business via Goomer são terceirizados, havendo pagamento de mensalidade. Cerca de 50% dos franqueados operam com o novo aplicativo em paralelo aos já existentes no mercado.

A Rede Bom Lugar Supermercados vai inaugurar uma loja, na próxima sexta-feira (15), em Indaiatuba, interior de São Paulo. Para a abertura da unidade foram investidos em torno de R$ 4 milhões. A unidade, que conta com uma área de vendas de 1.700m², terá proteção de acrílico em todos os caixas, demarcação de chão determinando a distância de segurança entre as pessoas, álcool em gel disponível para higienização das mãos e controle com a limpeza de cestas e carrinhos de compras. Por conta da pandemia, não haverá festa de inauguração. A Rede Bom Lugar conta 41 lojas em 11 cidades.

Uma pesquisa da Deloitte mostra que empresas de varejo e de bens de consumo ampliaram a interação com os consumidores por meio de novos canais digitais de venda. Entre as empresas pesquisadas, a participação dos canais digitais de venda na composição geral saltou de 12% para 43% em menos de uma década. Segundo a pesquisa, as tecnologias mais adotadas para engajar os clientes são: plataforma de e-commerce (69%), plataforma de CRM (56%), soluções de gerenciamento de pedidos (43%), soluções de gerenciamento de estoque (43%) e aplicativos próprios (42%).