O Mercado Livre registrou um aumento de 28% nas vendas de eletrodomésticos nas semanas finais de outubro, em relação ao mesmo intervalo de 2021. Devido às promoções antecipadas da Black Friday, as buscas por produtos como geladeiras, freezers e máquinas de lavar roupa cresceram no período. Segundo uma pesquisa do marketplace, 59% das pessoas que não compraram em 2021, devem comprar em 2022. Em um levantamento realizado com 10.455 clientes, 71% acreditam que vão encontrar mais descontos, 80% projetam gastar até R$ 2 mil e 68% querem aproveitar a Black Friday para adiantar as compras de Natal.

Com mais de 280 lojas pelo país, o Atacadão acelera sua expansão com as conversões de operações que eram do Grupo Big e atuavam sob a bandeira Maxxi Atacado. Nos últimos dias, três lojas foram reinauguradas, após receberem o padrão de atendimento e serviços da bandeira de cash & carry do Grupo Carrefour Brasil. O pacote inclui a primeira operação do Atacadão em Vitória, no Espírito Santo, com área de vendas de 5.364 m², 22 checkouts, mix de 9 mil itens e novos serviços como Wi-Fi e balanças nos caixas. A rede também expandiu na Paraíba, com a terceira unidade em Campina Grande.

A fidelização também ganhou ares no cash & carry. No Flex Atacarejo, por exemplo, 80% do faturamento da rede passa pelo programa de relacionamento com o cliente denominado de "Clube Flex". "O sucesso vem de ofertas direcionadas e os melhores preços para os clientes do Clube Flex. Ele funciona da seguinte forma: o cliente Clube Flex pode pagar o preço de atacado levando apenas um item, e ainda recebe ofertas exclusivas para ativação conforme seu hábito de compra. Essa segunda opção é diretamente pelo app", explica Amilcar Pavan, sócio-fundador do Flex Atacarejo, com exclusividade para o Jornal Giro News.

A Rede Tonin, que opera 18 atacarejos e supermercados no interior paulista e do Sudoeste de Minas Gerais, passa a disponibilizar mais um meio de atendimento personalizado em seu canal de televendas, o WhatsApp. Com foco em clientes pessoa jurídica (PJ), o serviço é voltado exclusivamente para vendas no atacado para pequenos, médios ou grandes volumes. "A multicanalidade é uma questão muito importante para nós, pois queremos estar nos mais diversos canais para atendermos os clientes da forma que eles preferirem", diz Cleide Prates, gestora da Comunicação Estratégica do Tonin.