A CRMall, empresa especializada em gestão de relacionamento com o cliente (CRM), apresenta o "Antecipado", sistema que automatiza a participação do cliente em ações promocionais. A inovação permite que o consumidor participe de forma independente e automatizada de promoções e clubes de relacionamento in loco ou por meio de aplicativo. "O Antecipado auxilia não apenas o cliente participante da promoção, mas também o shopping na gestão de relacionamento com este cliente. O processo de participação simplificada aumenta a satisfação e diminui o número de desistências na adesão a ações promocionais.", comenta Antonio Carlos Braga Jr, diretor da CRMall.